都知道淘宝很火，为什么那么火？说白了很简单，由于在交易过程中可以担保交易，交易后买家也有评论权，消费者在淘宝买东西比在普通线下渠道更有地位了。
东西有问题？我有担保交易不付钱，投诉到底！服务态度不好？我有打分评论权，让后来的每一个买家都得到警示！不敢说扬眉吐气，至少不像过去那种付完钱后就只能装孙子的情况是大大改观了。
但这个交易体系正在受到挑战。据报道，11月23日，一些“卖家”聚集到杭州的淘宝网总部，要求淘宝取消信用评价体系、取消保证金制度等要求，一时口水无数。但毫无疑问，最普遍的担心来自买家：如果没有了评价权，我还能凭什么去争取自己的权益？最“激烈”的说法是，如果不能评价就不会再上网买东西。
众所周知，一旦付过钱，买家就处于绝对的弱势地位，几千年的商业历史都是这样。如今的担保交易和评价体系，给了买家一定的保障和制衡卖家的权利，但大体来说，交易过程中买家的这些“武器”相对卖家的优势，还是相当弱小的。但即使是这样好不容易拥有的、非常弱小的权利，沉醉在优势地位中的商家们都无法接受吗？
这些人想要的是什么？他们想要的是，买家付完钱后之后就不要废话，想投诉吗，我心情好就给你退换一下，心情不好不理你，你奈我何？你想说可以投诉是吗，好啊，去找工商局、找消协，随便找，大不了最后我退给你，反正也没什么大损失，只要你自己不嫌麻烦就行。
但虽然这些“维权人士”群情汹汹，笔者却并不担心：这种失去理性的要求完全不符合市场规律，而且会动摇淘宝发展的根基，淘宝根本不可能做出任何让步。果不其然，淘宝迅速表态说，这些要求是“对中国电子商务信用及诚信体系的摧毁，淘宝网不会也无权答应。” 同时申明，“坚决捍卫维护消费者的权益不变，坚持捍卫电子商务诚信经营环境与诚信体系不变，坚持打击假货和不诚信经营行为的原则不变。”
互联网正在重塑社会生态和商业生态。她改变了游戏规则，赋予弱势的一方更大的话语权，去争取自己的合法权益。她的透明性，让一切试图维持不合理优势地位的行为无法蒙混过关。也因此，电子商务受到消费者的认可，网购平台不断增长的交易额，就是明证。
因为互联网，闹事者想要的那个时代，再也回不去了。
