微软制定的目标如下：

— 在恢复到一个良好的可预测的状态时，为所有Windows 8 PC提供一种始终如一的体验；

— 在恢复到一个良好的状态过程中提供一种快速的流畅的进程；

— 确保用户的数据不会在这个过程中丢失；

— 为技术人员提供完整的自定制体验。

为了实现这一目标，Windows 8提供了两大功能和服务：

— 重置（Reset）你的PC：从PC中删除所有个人数据、应用和设置，并重新安装Windows；

— 刷新（Refresh）你的PC：为PC保留所有个人数据、Metro风格应用和重要的设置，并重新安装Windows；

下面具体来看看这两种体验：

一、重置PC 重新开始

在某些情况下，你可能希望删除所有东西，一切从零开始；有时候，你可能是想要将这台PC丢弃或送人。不管怎样，你都可以重置Windows 8 PC，将其变回第一次使用时的状态，比如购机时。

重置Windows 8 PC过程如下：

1、PC启动到Windows RE（Windows Recovery Environment ）；

2、Windows RE清除并格式化存放Windows和个人数据的硬盘；

3、Windows RE安装全新的Windows；

4、PC重启到一个全新安装的Windows系统。

也就是说，所有你的个人文档和应用程序都会被删除，你的PC设置也将被还原为默认设置。

删除个人文档时你可以选择两种：彻底删除或快速删除，彻底删除需要花费较长时间，如果你想要丢掉PC或是送人，又担心隐私泄露，那么这是个不错的选择；快速删除的结果是你的这些个人文档今后是可以被恢复的，如果今后仍由你自己保留使用这台PC或是送于信任之人，那么可以选择此项。

二、刷新PC 修复问题

刷新Windows 8 PC过程如下：

1、PC启动到Windows RE环境；

2、Windows RE扫描硬盘，并将你的个人数据、设置、应用程序保存到一边；

3、Windows RE安装全新的Windows；

4、Windows RE将之前保存到一边的个人数据、设置、应用程序恢复到全新的Windows系统中；

5、PC重启到新的Windows系统。

刷新PC后，你的文档和个性化设置都不会改变，PC设置将会被重置到默认设置，从Windows Store购买的应用程序不会改变，但是你从硬盘或是网站上安装的所有应用程序都会被删除，刷新过程结束后，桌面上回给出一份列表，罗列出所有被删除的程序。

PC无法启动怎么办？

当你的计算机能够正常开启时，你可以采用上述方法从“PC设置”中“重置”或“刷新”系统，那么如果它无法启动呢？微软曾在之前的一篇文章《计算机出故障怎么办？且看Windows 8更多绝招应对》中介绍过如何解决此类情况，Windows 8为出现故障的PC和平板机提供了全新的启动菜单，就算你不是技术达人，通过这种简单易操作的界面，也能从容解决计算机故障。另外，在故障处理界面中微软也同样提供了“重置”或“刷新”系统服务。

 “刷新”和“重置”计算机能实现更高的重装效率，微软做了一个实验，在9月份的BUILD大会上微软向5000位到会者赠送了开发者预览版PC，也就是三星笔记本（10点触摸感应器、i5处理器、4GB RAM），微软就在这款设备上安装了Windows 8，用数据填满硬盘，记录下了多种还原操作所用时间：

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