京东现订单删除事件官方称为避免经销商购买-快科技-科技改变生活

京东现订单删除事件官方称为避免经销商购买

朝晖
2012年02月09日 16:34
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2月9日，京东商城被消费者质疑其情人节促销手机订单被大量删除，而京东方面则回应称，此举是为避免经销商低价买高价卖。

今日，律师赵占领发布微博称：“京东再次爆发大量删除订单事件：从昨晚开始，至少有30个消费者联系我进行维权咨询。据了解，2月7日京东举行情人节促销活动，原价1899元的华为手机标价1299元，大量消费者下单并支付成功，但随后发现订单被删除或取消。客服解释：购买3款以上或同一IP多次下单者不是消费者。很多消费者已向12315投诉。”

而京东商城相关负责人则解释称，京东服务以终端消费为目的企业及个人客户，不支持经销商低价买高价卖，上述订单被删除事件是由系统筛选判断下单者为经销商才发生的，针对被删除订单的用户，客服将与其进行电话沟通。

此前，京东、当当等国内大型的B2C网上购物商城曾发生多起删除订单的投诉，而此前的案例多为平台运营方错标商品价格。（文/搜狐IT）

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