美国IT网站CIO.com今天撰文称,苹果的用工问题引发了上周的全球请愿活动,但这些请愿者的目的并非迫使苹果将生产转回美国国内,而是希望该公司利用自身的强大影响力推动供应商改善用工环境,并为其他消费电子企业做出表率。
以下为文章全文:
请愿活动
上周有十余名激进人士聚集在苹果位于美国华盛顿西区的苹果零售店外,要求苹果改善中国供应商的工作环境,当天在全球多地的苹果零售店外都举行了类似的请愿活动。
本次活动组织者、Change.org网站组织总监阿曼达·克勒(Amanda Kloer)正在等待苹果回复。
本次请愿活动由华盛顿居民、自称苹果用户的马克·希尔兹(Mark Shields)发起,他们要求苹果制定一项战略,保护与未来产品发布相关的工厂工人权益,并公布与公平劳工协会(Fair Labor Association)对其供应链合作伙伴进行的审计结果。
希尔兹在看到有关富士康工人工作环境的媒体报道后,通过Change.org网站发起请愿活动。除了iPad和iPhone等苹果产品外,富士康还为其他很多大型科技公司提供代工。这一主张也是麦克·黛西(Mike Daisey)的独角戏《史蒂夫·乔布斯的痛苦与狂喜》(The Agony and the Ecstasy of Steve Jobs)所表达的主题。
希尔兹的想法源于美国电台“This America Life”的一篇报道,除此之外,还有其他媒体也披露了苹果供应商的严酷工作环境:这些工人居住在狭小的宿舍内,工作时间严重超时,由于长期在生产线上从事重复劳动,导致很多人患上了腕管综合症。有些人甚至因为绝望而自杀,这也迫使富士康在建筑物外悬挂了安全网,防止员工跳楼。
“我认为不应该这样,所以我们呼吁苹果生产有道德的iPhone。”希尔兹上周四在苹果零售店门口对记者说,“苹果已经是全球的领导者,他们与其他企业和其他行业有所不同。他们已经改变了我们收听音乐、观看电影和使用科技的方式,我相信,他们有足够的创造力和资本来改善并终止这种糟糕的现状。”
企业道德
除了华盛顿特区的苹果零售店,激进人士还在旧金山、纽约、伦敦、悉尼和班加罗尔的苹果零售店外请愿。活动组织者称,共有25万人通过Change.org和激进团体SumOfUs.org签署了请愿书。
“苹果新CEO蒂姆·库克(Tim Cook)面临很多挑战,他能否对消费者的担忧作出回应,保持苹果多年来建立的‘不同凡想’品牌形象,并吸引那些热爱苹果且关注企业伦理的消费者……或者他是否仍会坚持他担任COO时一手打造的供应链,有意忽视供应链的不当行为。” SumOfUs.org总裁兼创始人塔伦·斯蒂伯里克纳-考夫曼(Taren Stinebrickner-Kauffman)说,“作为苹果用户,我们呼吁库克亲自将iPhone 5打造成为首款有道德的苹果产品。”
苹果并未对此置评,但该公司此前承认,供应商的确存在一些用工问题,并且已经部署了供应商行为准则,并对工厂进行审计,以评估其健康、安全和环境是否符合规定。除此之外,苹果还将聘请公平劳工协会展开独立调查。
苹果在网站上称:“如果供应商不遵守准则,或者拒绝根据审查结果纠正不当行为,我们将终止于他们的合作关系。”
“在我看来,苹果已经证明,他们能够对消费者的要求作出回应。”克勒说,“苹果目前尚未对这次请愿、这次活动,或者我见过的其他人进行回应。但我知道已经听到了消费者的反馈,并且已经做出了一些改变,所以我希望他们能够应我们的要求,继续改善生产流程。”
外界通常认为,富士康的用工环境恶劣部分源于苹果并未发挥应有的作用。本次请愿的组织者们强调,他们并不是呼吁苹果再造供应链,而是希望该公司严格推行供应商行为准则,并加强公众监督力度。通过这些改革,可以将生产配额降低到可控水平,并让员工免受重复劳动带来的损伤。
“对苹果而言,要做到这些轻而易举。这样不仅可以改善工作环境,而且不会产生太大花费。”克勒说,“我们的目的不是让苹果将生产转回美国,而是要求他们实现基本的员工保护。”
表率作用
其他很多通过富士康和海外厂商代工的美国消费电子巨头,也都面临用工环境问题。在被问及为何针对苹果时,多名请愿者都表示,这是因为苹果是市场领导者。苹果上一季度实现利润130.6亿美元,实现销售额463亿美元。这些激进人士都希望,苹果能够在改善用工环境这一问题上做出表率,从而影响其他企业。
“由于苹果拥有巨大的影响力,因此他们在富士康的话语权可能远高于其他企业。”SumofUs.org研究联络员克莱伯姆·戴明(Claibome Deming)说,“与亚马逊或惠普相比,富士康肯定更听苹果的。”
部分激进人士还要求苹果履行“不同凡想”的宗旨。他们认为,苹果既然一直都在营销和商业战略中将自己塑造成为一家颠覆传统的企业,就应当拒绝富士康的传统做法。
签署了请愿书的华盛顿居民福伯·基尔格(Phoebe Kilgour)说:“这一理念应当适用于整个供应链,而不仅仅是终端用户。”
“如果他们想当领袖,我们希望他们能够做出表率。苹果的品牌是‘不同凡想’。所以我们今天在这里表达的意思是,‘苹果,请履行诺言。请在产品生产流程中花些精力,真正做到不同凡想。’”希尔兹说。(文/新浪科技)