“白色家电的销售收入构成比逆转A/V(影音视听)产品恐怕是几十年不见的场景了吧。能否弥补电视业务的不景气我们还不得而知，但可以确定的是，白色家电的销售还有很大的扩展余地。”松下负责白色家电业务的高级董事总经理高见和德在5月23日的IR(面向投资者的宣传活动)说明会上这样说道。
朴素的白色家电成为主角
“白色家电”是指冰箱、洗衣机、吸尘器、电饭煲等传统的生活家电。电视机和DVD等则被称为“黑色家电”。和其他的家电制造商一样，松下生产电视机、DVD、数码相机等“黑色家电”的A/V部门也是行业明星。
但是，观察此次松下公布的2012年度业务计划，面向消费者的家电销售额的2万3850亿日元中，白色家电占比超过一半，达到了1万2460亿日元，逆转了A/V家电的地位。松下表示，这一现象至少自松下前身——松下电器产业1949年于东京证券交易所上市以来没有出现过，那之前的记录不知道。
本来白色家电部门的营业利润率就是一直在A/V部门之上的“优等生”。从过去7年间的平均值来看，与AV部门止于2.4%的营业利润率相比，白色家电部门为5.9%。在超薄电视机、手机、DVD、数码相机等引领年轻人尖端时尚的AV设备大放异彩的时候，朴素的白色家电扮演着“无名英雄”的角色。
支撑白色家电发展的是以新兴国家为中心的旺盛的海外需求。领军松下全球客户营销(GCM)部门的高级董事总经理宫田贺生说道：“白色家电本来就要根据海外各国各地区的需求脚踏实地的开发适合于当地的产品。仅电冰箱的使用方法这一条，不同国家就完全不同，我们不仅要本地生产本地消费，更要将基于当地的生活开发产品这样的‘本地创造’的思想渗透到工作中”。
遍布全球15个地区的前线部队
松下有一支名为“生活研究所”的调查队，调查从新兴国家到发达国家广大消费者需求。目前除了欧美，还在中国、印度、泰国、马来西亚等10个地方设了据点，今后预计将在巴西、中东和近东、俄罗斯、越南等5个地方新增设据点。这支前线部队将用在当地录用的调查员从都市到农村定期走访，从生活方式到电费做非常详细的调查。
例如去年在印度掀起热潮的低价空调“Cube”。印度流行的是安装于窗户处的压缩机一体式空调，想自由开闭窗户还是不太方便。“因此，我们开发了在日本流行的室外机式。为了降低价格，使其价位保持与一体机一致，我们通过去掉遥控器、固定扇叶等降低零件数的方式做到了。”
采用统一模型量产超薄电视机的方式的话，就会掩盖了其巨大的市场需求。因为那种大量生产、大量消费的时代已经结束了，现在是考验各企业应对各消费地区不同的、详细的需求的能力的时候了。重新评价被称为“与生活密切相关的家电”——白色家电可能是必然的事情了。（文/中国经济网）
