美国当地现有多宗针对D3现金拍卖行(RMAH)的投诉。有人抱怨他拍下一件标价零美元的物品但转天收到支出149.99美元的账单:
玩家第一反应当然是向客服投诉,但接洽多名客服后他失望地获知,客服对牵涉到RMAH的纠纷无能为力,他们不具备处置现金交易的权利。
该玩家声称在近期发布的D3补丁说明中找到了与标价错误相关的修正项,言下之意是他花了大价钱为暴雪当了一回beta测试员。
另一名玩家则声称自己已向FBI汇报暴雪电信欺诈(Wire Fraud)。
他两星期前在RMAH以49.99美元的价格出售一件物品,随即收到物品已售出的通知,但一直没有收到相关款项。
该玩家打了四次客服电话,递交一桩申请单,在得到尽快解决的承诺后至今仍能如愿。
他承认向FBI打小报告有滥法的嫌疑,但他声称FBI告诉他,当局已收到不止一桩针对暴雪的投诉。至于FBI是否已着手调查,他无法确认。
这名玩家很清楚针对暴雪采取法律行动没有多少胜算,因为游戏开始前那三次"我同意"不是白按的,他只不过想以这种方式出一口恶气。
还有更多玩家反映RMAH交易导致账户被锁,其中一名比较冤的家伙有如下经历:
- 战网账户注册地为美国,但之后他以其它地区的IP进行游戏,在使用RMAH之前一切都很正常。
- 他为自己的账户注入200美元,一切正常(注意该操作发生时,他所在地区的IP与注册地并不相符)
- 隔天他再次检查账户,一切正常,那200美元静静地躺在那里
- 于是他买了几件装备,交易顺利
- 随即他收到电邮,通知他账户被锁
- 他觉得这可能是个误会,开单要求解锁
- 客服通过电邮告诉他,被锁的原因是IP变动导致公司怀疑该账户被盗
- 在打了8次客服电话后,有人告诉他必须将账户注册地改为当前所在地区
但悲剧的是,更改账户注册地会导致户头存款消失!
他最气愤的是,当初往账户里存钱时没人告诉他IP区域不符,等到要花钱了却不分青红皂白将账户锁定;锁定的理由与RMAH相关,但公司为何要将他花了60美元的游戏一并锁定?
现在为了拿回帐号及户头余额,他要更改注册地,可一旦更改注册地,他将一无所有。