精心安排的“约架”
这场由京东一手策划的“约架”事件,其实是事先经过周密安排的公关战,主要是以微博营销的方式展开。
记者从库巴网副总裁彭亮以及京东获得的书面材料显示,给京东做这一轮微博营销的是《创业家》前执行主编申音创办的微博营销机构NTA。
材料显示,这次微博营销的重点是找一些微博上的意见领袖,分析他们的微博喜好,策划适合他们转发的关于京东的内容。另外就是协调一些诸如“互联网的那点事”等热门微博账号——“要保证可以使用,若不行,尽快更换其他账号”。
这份材料还透露出京东和微博营销机构NTA之前的会议讨论要点。其中,NTA的意见是:要打竞争对手就要打击他们的痛点;账号容易暴露、文章不好,宁愿不转;合理利用意见领袖,找符合他们定位的内容转发。
NTA一位不愿意具名的负责人对记者证实,NTA参与了此次微博营销,他表示:“我们去年就开始给京东做微博营销,今年正式有了合作。这次京东价格战的微博营销,我们只是配合,主角是京东,是刘强东自己。”
按照刘强东的说法,这场价格战本来是2012年第四季度要开打的。他提前向苏宁发难的原因是,“总部位于江苏南京的苏宁通过地方政府的关系打压京东”,但他不愿意就此透露更多信息。
新七天电器网CEO左英杰对记者分析说,其实原因就是苏宁宣布了线上线下同价和零元购活动,刘强东出招是看准了时机,前几年他可能也没有这个实力。
对苏宁、国美等一众竞争对手来说,这场价格战却来得非常突然。苏宁电器集团副董事长孙为民对记者说:“我们这个促销活动,从3月初就开始准备,协调供货商供货花了半个月到一个月的时间,昨天才知道刘强东也会搞个促销。”
“我们有几十万种产品,都会参与这个促销活动。光采购到货就花了半个月的时间,他们肯定是来不及的。”孙说。
但库巴网副总裁彭亮告诉记者,他一直在跟踪京东的价格战准备工作,并非刘强东所说的临时决策,而是至少准备了一个月的时间。他发现,京东参与价格战的商品,大多不是新品,所以他判断,京东有可能是在借机清库存。
8月14日晚上6点,国美网上商城总经理韩德鹏跟几个同事在吃饭,有人提起京东要在第二天打价格战的事情。当时韩德鹏感慨说,互联网越来越像个娱乐世界了。他问一起吃饭的同事:“你们想打吗?”大家都表示赞同。他做了一个决定,国美网上商城一定要参战。
韩德鹏当即通知公司员工加班,以低于京东价格5%为原则,在全网率先开打价格战。其实,据他透露,原本国美网上商城就要在8月18日挑起行业价格战,京东在微博上的“挑事”,让价格战提前开打。
8月15日0点,国美网上商城的价格战打响,价格直指京东。韩德鹏跟公司员工一起加班熬夜到8月15日清晨,没睡几个小时之后,所有员工早上6点都赶到公司。6点,苏宁易购跟进价格战。9点,京东启动价格战。
“其实是刘强东在微博上挑起舆论,但他没想到我们这次跟京东玩真的。”韩德鹏说。