深圳的李先生8月22日去澳门出了趟差,在澳门仅滞留8小时,回到珠海时被深圳某通信公司的停机短信吓了一跳:“本机号码实时话费为14259.83元”。李先生查询电子账单发现,巨额欠费主要是上网产生的漫游流量费。
“我就挂着QQ,怎么会产生277M流量!”李先生非常不解。针对“天价流量费”,通信公司回应,出现异常时已经发送提醒短信,流量及资费核查无误。
自从智能手机普及以来,运营商收到的上网流量方面的投诉越来越多,其中像李先生这样出境上网资费的投诉最多。那么李先生的天价流量费是如何得来的呢?《信息时报》向某通信公司数据部有关负责人打听到,境外的上网资费普遍很贵,以澳门为例,上网资费为0.05元/KB,1MB=1024KB,也就是说下载一首5MB的歌曲就要250元。
但李先生说他只是挂着QQ,并没有主动上网。对此,该负责人表示,当顾客出了家门后,Wi-Fi的信号就没有了,很多手机就会自动切换到2G/3G网络下载流量,顾客还以为是在用Wi-Fi上网。
业内人士表示,“天价流量费”并不鲜见。“像邮件更新、软件自动更新等,都是在后台自动完成的”,部分订阅手机报等彩信的用户在境外接收彩信时也会产生费用。像苹果、三星等智能手机,即使在没有主动上网的情况下,也会因为多个后台程序产生流量。而通信运营商为客户提供的境外网络服务,是通过和境外运营商签署漫游协议的方式来实现国际漫游的。在境外产生的数据流量费则由境外当地运营商定价并全额收取,且上不封顶,因此才会出现“天价流量费”。
【四大误区】
业内人士介绍,最初国际数据漫游这项服务主要针对的是商务人士,因此业界一致决定高定价。可是如今,大家都喜欢随时随地用手机上网、发微博、上QQ,那么,高价的国际漫游是不是普通市民消费不起了?其实,只要在出国前做好相关设置,避免几个常识误区,那么高额费用还是可以避免的。
只要不上网,就不会产生资费
事实上,邮件的推送、软件的自动更新所产生的流量都会计入国际漫游的资费中,因此用户可以将手机数据漫游一项设置为关闭状态,并要求服务商关闭自己的数据流量服务,以免在不经意间产生昂贵的漫游费用。
发微博看网页,用不了多少流量
对于微博控来说,出境旅游时发微博,与网友们共同分享图片是必备功课。殊不知,几条微博发完之后,接踵而来的便是高昂的话费账单了。
比如中国联通用户,如果在文莱、智利等国旅游,承受的漫游费高达每兆200元,而500万像素摄像头的手机,上传一两张手机照片的流量就会超过1MB,所以如果你想通过数据漫游浏览和发布微博,最好少发照片,同时记得将网页中的图片屏蔽掉,节省费用。
接收短信不要钱
在部分国家,接收普通短信是免费的。但是,需要注意的是,在国外,接收彩信、手机报、服务彩信,都是需要付数据流量费的。所以建议您,如果没有特殊需求的话,还是在出国前关闭接收彩信的功能。
呼叫转移可以省钱
许多手机用户为了节约话费,选择在境外不接听电话或关机,通过给手机设置呼叫转移,当得知有重要电话时,再用当地的电话打回去。殊不知,国内用户拨打您的电话时,首先是拨打到境外运营商的网络上,随后又被呼叫转移至境内,最后又以短信的方式返回到您在境外的手机上。这样相当于收取了两个国际长途的费用。所以,建议您最好不要办理呼叫转移,避免多花冤枉钱。
【支招】
租赁国外手机避免国际漫游
在境外使用手机国际漫游服务,除了要注意上述四个误区外,其实还有一种办法,就是租赁手机。在境外使用国内电话卡不仅资费奇高,而且由于制式问题,很多手机都无法使用。这个时候,租一部手机用,是个不错的选择。
可在国内机场租好手机
在国内,卖手机的门店很多,但提供手机租赁业务的基本看不到,而在国外,尤其是日本和韩国,这却是非常普遍的一项业务。这些地方的运营商长期提供手机租赁业务,花费不多就可以租到一部当地手机来使用,接听免费,不产生国际漫游费用,又可以放心使用3G无线上网,而且用当地手机,信号更好。国内手机在国际漫游中遇到的资费、制式等问题就迎刃而解。
手机既可以在国内提前租好,也可以去到目的地后再租。一些机场就能提供手机租赁服务,日本成田国际机场就有近30家公司提供手机租赁服务。在北京首都机场,也有韩国、日本手机租赁服务,手续简便,和国内工作人员交流也没有语言障碍,此外还能提前拿到境外手机号码,在出国前将其告知亲朋好友,方便联系。
不要使用充值支付功能
在国外使用短期租赁手机并非就高枕无忧。最不能忽视的就是手机使用安全。在拿到手机后,首先要检查手机是否中毒,是否存在流氓软件,尽量避免使用网上银行、在线充值、支付等涉及钱财的功能。一些私密信息在归还手机的时候记得及时删除,同时要及时删除微博、QQ以及浏览器中的登录账号、密码等,避免隐私泄露。租手机的协议中,有许多保护手机的条款,使用破损、恶意刷机等行为,如果造成损害,都有可能需要赔偿,造成许多不必要的支出。