昨天是西方的万圣夜(鬼节),而稳坐全球第二大电视制造商韩国品牌LG却在这天遇上黑色灾难日。据报道称,由于受无线及亚视近日更新视讯编码技术影响,LG最新的LM系列智能电视在昨天爆发了罕见的集体“死机”事件。
LG前段才在香港推出了具备上网及3D功能的LM系列智能电视,而巧合的是,香港电视台最近开始更新视讯编码技术。大概是因为电视台新技术与新款智能电视技术不能很好配合,所以LG的新电视在昨天开始故障,每隔十秒反复自动开关。
报道称,在昨天有超过2万的用户向致电厂方求救,几乎打爆服务热线。对此,LG表示,韩国总公司已派专家来港研究对策。
据了解,受影响的是LG Cinema 3D Smart TV(LM型号)系列智能电视,在半年前推出,包括32、42、47及55英寸版本,主打家庭私人影院功能,画面优质并配备无线上网功能,售价从2万元至3万多元港币不等,在香港非常深受欢迎。
有内部员工向用户承认,因电视台更新技术与电视系统出现冲突,目前只能为客户登记资料,稍后安排技术员上门跟进,但因人数众多,用户很可能要等一星期才有维修人员上门。