近日，就在IHS iSuppli公司的分析师表示Surface平板今年四季度销量稳破百万的同时，位于波士顿的Detwiler Fenton经济公司也发布数据称微软在今年第四季度只可能卖出50万至60万台Surface，远低于之前100万至200万台的销售预期。
Detwiler Fenton公司表示微软目前的Surface产品战略有些混乱，“有限的零售渠道以及略高的499美元最低售价都成为导致Surface设备滞销的原因。”
换句话说，虽然Surface平板目前在微软官方线上或现下商店都有出售，但对那些不了解该产品的消费者来说，他们更愿意在前往实体商店亲自试用之后再决定是否购买该产品，尤其是在Surface的售价并不便宜的情况下，消费者的这种需求就更加明显。
然而，微软在北美地区现在仅有65家实体商店，而且其中还有34家假期临时店铺，消费者更多时候只能通过户外或电视广告来了解Surface，微软则因此而丧失了大量的潜在用户。
有分析认为，微软应当与更多的第三方零售企业展开合作，进一步扩大Surface产品的销售渠道，增加Surface产品的存在感，只有让消费者更加了解该产品的与众不同才能提升销量。
