苹果的产品天冷无法充电是普遍现象，至于背后的原因是什么，《钱江晚报》记者致电苹果中国客服，得到了比较详细的解答。
“苹果产品使用的是锂电池，一般锂离子电池都会设置温度过低保护，因为低温下充电，电池里的金属锂会产生沉积现象，影响电池的使用寿命。”客服人员说，另外，夏季过高的温度也会对锂电池的使用造成影响，天热时，苹果设备充电时间会大大缩短，但耗电也会特别快，高温充电同样会损坏电池。
原来，娇贵的苹果怕热又怕冷。客服人员说：“iPad和Mac的锂电池比较大，受热受冷面积大的话，电池就比较敏感，适合充电温度是10~35摄氏度；iPhone锂电池比较小，充电温度范围大些，是0~35摄氏度，一般冬天室内温度也不会低于0摄氏度，所以手机能正常充电。”
“冬天太冷，最好裹棉被，夏天太热，最好吹空调。”这是苹果公司给无法正常充电的设备的解决方案。
