据报道，昨日铁路春运售票进入最高峰，一些旅客通过12306网站订票却频频受阻，在旅客抢票关键时刻出现卡壳、排队功能信息有误等问题。部分紧俏车次在放票第一时间就显示无票，让旅客难以接受。
昨日14时30分，来沪务工的刘美紧张地坐在一台电脑前，旁边的志愿者刘凤珍不断让她不要紧张。在上海某商场做销售员的刘美想买一张2月5日回家乡涡阳的硬座票，在刘凤珍的帮助下，她成功登录12306网站，将自己的身份信息录入，选择好了车次。“还有1分钟，不要错过时间 哦……时间到了，快点鼠标。”刘美抢在第一时间刷屏抢票，但是想要购买的K8482次列车却已显示硬座票已卖完了。
“怎么可能票一开售就没了，感觉这票就没放出来过。”在一旁帮忙的刘凤珍也叹息不已。这几天，刘凤珍发现四川、安徽等方向的车票，基本一开售就会显示“无票”。“农民工能买到一张站票都高兴得不得了。”刘凤珍说。
刘美只好转向买临客票。在选择预订车次后，系统显示:“该列车还有700多张硬座车票，前面有300多人排队买票，要等待16分钟。”“应该能买到票的吧，排队的人比车票数要少。”过了一刻钟左右，系统显示订票成功，却是一张无座车票。
无独有偶，昨日柯小姐要订开往沈阳北的K2084次无座票，输入身份证、手机信息后，系统显示“你的订单已提交，预计等待时间9分钟，耐心等待”。9分钟后，竟被告知预订不成功，而这时其他车次的车票也已售罄。
铁路部门表示，本周日就将开售小年夜(2月8日)的车票。数据显示，铁道部12306订票网站近日流量每天增长超过20%，高峰时每秒有20万人同时在线，一天内共有1700万人次登录，日点击量高达15亿次，一些热门线路车票在20秒内全部售罄。目前云贵川、哈尔滨等20多个方向的车票已非常紧俏。
中国铁路研究院电子所副所长朱建生表示，12306网站未来两三天的售票量，将是春运以来最多的几天，会出现再次拥堵或故障的可能。
