在市场竞争中逐步处于劣势的手机品牌HTC,正试图通过C2B(即消费者对企业、消费者定制)概念自救。
事实上,此前已有企业获益于C2B这一概念。去年,阿里巴巴集团旗下的聚划算,与某品牌推出家电定制活动,14款家用电器成交额突破6750万元,预定超过4.2万台。
2月4日,《每日经济新闻》记者从HTC相关人士处获悉,HTC正尝试在中国大陆市场推出基于C2B模式的“个人手机定制”业务,意欲通过电子商务平台,针对不同消费者的个性化需求,推出不同的产品。不过,目前此方案仍处于理论探讨阶段。
记者在采访中发现,一些业内人士不太看好此方案的前景,他们认为,此模式下,消费需求收集、成本控制、市场反响等问题仍有待解决。
形势所逼求变C2B
聚划算近日宣布,在2013年启动C2B战略,推出大规模定制产品平台“聚定制”,通过聚合需求,定制个性化、高性价比商品,未来将在家电、家居、旅游、电信等行业发力。这一宣言,将电子商务领域的目光再次聚焦到了C2B模式上。
但此模式能否适应智能手机行业,业界有不同的看法。
在接受《每日经济新闻》记者采访时,德国电信咨询公司中国区高级顾问谭炎明认为,手机行业已经形成了强大的品牌效应,C2B的产品不会有太大的销量,也不可能对HTC带来实质性改变,“定制毕竟是小众市场,一定程度上可以吸引用户的注意力和眼球,但并不足以引发大规模的用户需求。此外,手机厂商此前的品牌溢价都将变得透明,很难获得大的利润空间”。
有电商行业人士分析,一批电商网站的C2B模式兴起之后,获益的大多是家居、服装、旅游和其他消费类产品。这些品类容易通过互联网模式更大限度地聚集消费者需求,从而反向影响厂家和供应链,实现高度个性化和低价格,这与手机产品的高价和相对较小的销量有着本质的区别。
不论如何,HTC对新鲜模式的尝试,本身就已经是一个好消息了。IDC最新全球智能手机调查数据显示,2012年,苹果市场份额增长至25.1%,三星则超越苹果位列第一,占据高达39.6%的市场份额。而曾经风光无限的HTC,其智能手机在全球的市场份额相比2011年下降25.2个百分点至6%。
谭炎明认为,随着戴尔、小米、联想等一批厂商的加入,智能手机C2B定制将会成为一种趋势。定制的技术门槛已经降低,和PC机时代一样,用户将可以有更多选择。未来很有可能是品牌机和定制机并存的时代。“作为昔日的智能机巨头,HTC的这种模式可谓是挽回颓势的一种尝试。”
弃“机海”战术突围
在业绩压力下,HTC一直在尝试“突围”。
HTC最新公布的2012年第四季度财报显示,HTC当期净利润为10亿元新台币 (约合2.1亿元人民币),远不及2011年同期的110.2亿元新台币,创下了2004年以来新低。
去年末,HTC分别推出了旗舰级的Windows Phone 8手机8X与8S,以及Android旗舰机手机OneX+。在多款新机发布的刺激下,HTC股价抬头,但远未迎来春天。
3年前,HTC以Android为基础的机海战术尝到了甜头,也为公司带来了巨额利润。
2010年,HTC营业收入为2788亿元新台币,同比增长93%,全年利润更是高达395亿元新台币,同比增长75%,在全球的智能手机出货量为2467万台,同比增幅超过110%。
2010年1月到2011年4月期间,其股价从300元新台币飙升至1300元新台币,市值暴增至逾335亿美元,超越诺基亚与黑莓,成为全球市值仅次苹果的第二大手机公司。
但是,用“起个大早,赶个晚集”这句话用来形容HTC或许最为合适不过。这两年来,它不仅无力招架苹果、三星等巨头在高端市场的强势进攻,而且还要守住被国产手机品牌不断吞噬的中低端市场。
谭炎明认为,刚开始时,HTC以“机海战术”为自己杀出了一片天空。但成也萧何,败也萧何。“机海战术”也导致了HTC的衰败,因为此举虽然丰富了自身产品线,但HTC“不像苹果和三星都有核心机型来支撑市场,并能获得大量的用户追捧,而一旦用户口碑传播不佳,这个品牌就会迅速走下坡路”。
HTC相关人士向记者表示,C2B定制方案尚未成形,大概会在春节后推出更多的细节。
谭炎明分析认为,欲试水C2B模式,肯定不是HTC自救的唯一计划,“如果能因此重新吸引用户关注,然后加上产品策略的调整,其或许能在2013年打一个翻身仗”。
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