在设计Galaxy S4时，三星曾说它曾考虑过这个问题：“如何能让人们的生活更好？”答案是：设计一台手机，它可以成为人们有意义的生活伴侣。
尽管Galaxy S4受到了不少人的追捧，但事实上它的设计还是存在不少缺点的。消费电子保修商SquareTrade最近作了一些测试，发现在质量方面Galaxy S4完败于iPhone 5，甚至相对其前辈Galaxy S3来说也有所不如。
SquareTrade发现，S4是三款手机中最易碎的。在防水和前后盖设计上S4得分最高，但在滑落和跌落测试中得分最低。最终，S3得分7分，比S4低0.5分，比iPhone 5少2分。
公平来说，在面对日常意外时，三款手机都有中度受损风险，但三星的设备更易损伤，最大的原因是它的屏幕更大、底盘设计差些。S3配有4.8英寸显示屏，S4配有5英寸屏，iPhone 5虽然在屏幕尺寸上得分低，但换回的是可握性高。
对此，SquareTrade首席营销官Ty Shay说：“意外不可避免，我们大家都知道有人弄坏了手机……不是说三星S4是一款可怕的智能手机，只是在我们的笨拙意外中，结果显示S4不能像其它设备一样获得宽恕。”
