本月中中旬,苹果副总裁Tara Bunch曾透露,苹果的新售后政策将会在今年秋季率先在美国执行,然后再逐步向国际市场推广。
苹果新售后政策的核心变化就是,iPhone、iPad等产品损坏后,苹果将不再以全新的设备来更换,而是按正常流程维修后,再返还给消费者。据悉,苹果推行新售后的原因是为了节省成本,预计每年能节省10亿美元。
而据报道,一份发给苹果巴西授权服务供应商内部文件近日被曝光,文件内容证实了此前有关苹果将推行新售后的说法,具体做法就是“以修代换”。
文件的发送人名叫John Meneghel,据称是苹果在巴西的技术援助经理,但目前还无法证实该照片的真实性。
此前,苹果中国对新售后政策回应是,尚未接收到新售后政策调整的通知。至于何时推行新售后,也没有得到更多消息。