昨日中午,市民林女士向《信息时报》报料称,遇上了一宗网购“怪事”,其购买的物品通过申通快递送货,却一直无法送达,但在这过程中,物品竟然被签收了三次。
林女士于6月26日从淘宝网上购买了一双鞋子,选购完成后,她填好了位于大学城的收货地址,不久后,位于福建泉州的卖家便开始发货。就在林女士以为很快就能收到鞋子的时候,麻烦事却来了。
“6月30日,物流信息显示鞋子已被签收,而签收人是名为‘草签’的一个代号,可过了没多久,鞋子再次被签收,这回签收人是名为‘签收章’的代号。起初我以为这证明鞋子到了,可30日过去了,鞋子还是没有收到。”
林女士表示,7月1日当天,物流信息上又显示了“签收章”的签收信息,而经过三次“签收”,鞋子还是没有送抵目的地。
林女士随后致电申通快递客服,工作人员表示将对情况进行调查。林女士表示:“即使快递送错了,也不能随便让人签收吧,这样的话我根本不知道快递去了哪里,这过程中我也没有收到任何代签收的通知。”
直至昨日下午,林女士才真的收到了快递。
申通客服表示,出现此类情况,可能是快件送错了地方、地址不明或者快递员不明所致,并没有对“签收章”等字眼解释。
记者在互联网搜索看到,不少网友也曾遇到类似情况,有网友猜测,一种可能是快件已经被人签收,邮件签收章是指非人为签字,而是以单位或小区形式盖的章;另一种可能是快递公司为了提高签收率而故意为之。