Surface Pro 2发售后很受欢迎，有版本已经缺货。不幸的是，那些已经购买到这款设备的用户，在安装微软10月发布的固件更新后，遇到了一些麻烦，部分已经安装的驱动无法使用。
根据微软社区中用户的反馈，安装固件更新后，Surface Pro 2的无线网卡和Cover保护套遥测均被列为未知设备。
一位用户表示，安装了微软通过Windows Update推送的10月份固件更新后，Surface Pro 2就出问题了，无线网卡无法正常工作。他说自己可以肯定是固件更新的问题，因为恢复系统后设备恢复正常，再次安装固件，又遇到了同样的问题。
另一位用户反馈称，当自己合上Type Cover保护套让Surface进入睡眠状态后，打开保护套却无法唤醒屏幕，而实际上平板机已经被唤醒了，只是屏幕仍是黑的。当你触碰平板机下方的Windows按键时，会有轻微的震感传来，告诉你它正在运行着，但是屏幕却依然什么都不显示。
微软支持工程师证实，微软正在查找原因，但是目前还没有更多消息可以跟大家分享。
