日前,四川移动天猫官方旗舰店可着实闹了一次大乌龙,官方标价1999元(淘宝在2300元左右)的小米手机3却以899元的价格贱卖,结果上架不久就售出了1700多台。虽然官方及时发现了这个标价错误,并将商品做下架处理,但已经售出的1700多台却无法挽回。
此次899元的小米3确实为标价错误,但按照天猫的规则,已经售出的商品无法取消。如果四川移动以“缺货”为理由不发货,要给消费者30%的赔偿金;而如果按照899元的价格发货,每台小米手机要赔本1100元左右,算下来要180多万。
据了解,四川移动官方旗舰店表示:“由于工作人员工作失误导致上架的小米3价格错误,请原谅我们无心的失误,恳请已经购买的用户能够申请退款,退款原因标注:商家协商一致,我们将第一时间退全款!衷心祝愿好人一生幸福。”
从四川移动官方旗舰店的表态来看,他们确实也没有找到太好的应对办法,无论是发货还是不发货都要蒙受不小的损失,只能恳求消费者申请退款了。
如果是你,你会申请退款吗?