由于手机电池问题所导致的爆燃事故时有发生，但这种情况发生在新买的手机身上并不多见。
今日出版的《南方都市报》报在AA12版刊登报道称，工作在深圳华强北的于先生告诉媒体他刚买的一部港版iPhone 5S手机在开机十几分钟后突然发生爆炸，目前苹果中国公司已经接手处理。
据于先生描述，事发时他正在位于华强北华联发大厦5楼的公司上班，刚刚拿到从香港购入的iPhone 5S手机，随即开机准备拿去装软件。 “开机一会后觉得有点发热，有点烫，没在意。”于先生回忆，约十几分钟后，就在他准备出门时，手机麦克风位置的网孔中开始冒出灰色的烟雾，随后“砰”的一声，手机发生爆炸，并触发了大厦火警。
从于先生出示的手机残害可以看出，虽然外壳和屏幕基本完好，但内部的电池已经燃成灰烬。
目前，上海的Applecare客服已经以“最高级别安全事件”受理了于先生的投诉，并索要了事故手机的照片递交苹果美国公司安全部门进行分析。
按照苹果的售后流程，于先生的投诉可在4个工作时之内得到答复，但由于投诉时间临近周五下班，因此公司会在下周一将处理结果告知顾客，在回收事故设备的同时，还会递送一台全新手机。
