Dell的销售出现问题-快科技-科技改变生活

Dell的销售出现问题

jamus
2004年11月24日 15:00
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来自weblog的消息，一名dell曾经的忠实客户抱怨dell的销售渠道以及服务存在极大问题，当这位作者希望购买Dell服务器的时候，他竟然无法从四个dell的销售及服务部门取得任何有关于这台服务器的详细信息。

作者说：“一直以来几乎所有的产品，包括笔记本，台式机，服务器我都会购买Dell的产品，然而，现在的dell实在另人失望，我不会再购买它的任何产品了。”他抱怨到：“我打电话到dell的服务部门，接线员的口音含糊不清，而且并没有为我解决任何问题，没有人想在这方面浪费时间。”

amdzone扩充了这位作者的文章，指出，其实dell的问题是出在对产品和市场的理解，一味的降低价格其实并不能为公司带来更多的收益。

以销售起家的dell，其销售模式和良好的服务都是另人称道的，甚至作为一个时期的经典案例来供大家借鉴，希望dell可以不要忘记自己的根本。

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