知名市场调查机构尼尔森日前发布了《2013年购物者趋势报告》，《南方都市报》对这份报告进行了整理。
从中可以看出，传统实体零售的竞争继续恶化。消费者去大卖场、超市购物的频率在下降，全国渠道店铺数量持续萎缩；而现代渠道总体门店对比去年仍增长15%。同时，零售市场还在进一步细分，购物渠道已经向小型自选式店铺及网络转移。
那么，都是哪些人在带动以网购为主的新型消费方式呢？
尼尔森的报告指出，年轻人成为网购消费主流。63%的网购人群集中在18到30岁之间，67%的大卖场、超市的购物者年龄分布在34到49岁之间。此外，近30%的网购消费者家庭收入在3000到5000元之间。而在大卖场、超市的消费者方面，虽然家庭收入3000至6000元占据半壁江山，但以收入划分的购物群体相较平均。
与此同时，网购与店铺购物的差距仍在进一步拉大，渠道多样化竞争态势明显。从2008年到2012年的5年间，购物者去大卖场和超市购物的频率在下降，2012年较2008年下降近两成，网购光顾率则同比上升210%。值得注意的是，个人护理店和便利店仍保持较高增长的光顾率，前者光顾率同比上升89%，后者同比光顾率上升92%。可以预见，未来小型自选式购物点将成为重要发展方向。
对快速消费品市场而言，淘宝网、天猫和京东商城是最受欢迎的购物网站，女性仍是网购主要人群，而男性更倾向于在互联网上选择大件商品。
纵观消费项目，报告指出，生活品质类、健康需求类、年龄细分类、中国传统类、制造乐趣等5大类成为消费者最核心和主要需求。
另外，创造节日也已经成为零售商刺激消费的主要手段，诸如“5·20表白节”、“8·18八卦节”、“11·11光棍节”等创新型节日成为推销商品的噱头。而实体零售，提供优质的客户服务、宽敞的门店环境和舒适的购物体验仍是持续赢得消费者和从竞争者中脱颖而出的关键。
