三星Galaxy S5刚刚上市几周,就有用户反映这款手机的摄像头无法正常使用。三星也证实了该问题的存在,并且承诺为遇到摄像头故障的Galaxy S5用户更换新机。
一些Galaxy S5用户反映,当试图开启摄像头时,设备会弹出“警告:摄像头失效”提示,并且无法通过常规方法修复该问题。目前还不清楚这是摄像头软件的问题还是硬件故障。
三星发言人表示:“我们了解到,部分Galaxy S5设备在使用摄像头时会跳出‘相机故障’的警告。“遇到这一问题的用户可以拨打三星售后服务热线1-888-987-4357更换设备,或到运营商处咨询,合约机也能享受同样的换机服务。