日前,OPPO官方社区有部分网友反馈Find 7轻装版屏幕底边存在泛黄的问题,也由此引发一些不解和困惑,不少用户猜测是由于屏幕工艺缺陷导致。今天,OPPO客服在其官方微博上进行了统一回应。
OPPO表示,为了更好的表现人物色彩,符合东方人的审美喜好,将Find 7的屏幕调色取向偏暖,在纯白背景下会有轻微偏黄。同时,Find 7屏幕LED背光灯设计在屏幕底边,光线很亮,为了让屏幕发光看起来更均匀,在屏幕下方设置了过渡区域对光线进行暗化渐变处理,个别产品在某些角度下看起来会有底边泛黄的感觉。
为了更好的服务用户,免除用户担忧,OPPO第一时间采取了相应措施:
1、3月27日开始,OPPO官方售后服务渠道已经为用户提供检测和免费换机服务。截止目前,已售出的57万台Find 轻装版,共接待并处理93例相关问题换机。
2、4月11日起,已经发布的新版软件,调整了屏幕显示效果,弱化了屏幕暖色取向,用户可以通过手机自行升级。