揭秘LetvUI第100个版本背后的故事
  • sunshine
  • 2014年08月20日 17:20
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8月15日,LetvUI完成第100次版本更新,这也让LetvUI成为全球首个完成百次迭代的智能电视操作系统。这是乐视TV的一小步,但却是行业的一大步。LetvUI推动了整个行业的操作系统变革,不再是工程师闭门造车,而是用户主导。

实际上,在超级电视背后的那些乐视TV的数百位工程师们,他们才是这个变革的推动者,他们才是这个拥抱这个变化的先驱。我们希望走近他们,了解他们的心声,去披露LetvUI迭代中的故事。对于他们,是记录;对于我们,是洗礼。

【最苛刻的乐迷,建议提了6页A4纸】

主人公:青岛乐迷 孙鹏程

2013年9月,乐视TV组织用户参观烟台富士康超级电视工厂。购买超级电视X60的青岛用户孙鹏程,在活动期间,向乐视TV高级副总裁梁军,提交了6页A4纸的建议,包括超级电视使用过程中30多个问题。

梁总与UI研发团队,花费三天时间对所有问题和建议逐条评估和讨论,并在日后的UI版本迭代中,进行了采纳。比如,孙鹏程建议,超级电视可以增加一个设置,开机需要增加密码才可观看,有效管理孩子看电视的时间。超级电视在后期不仅增加了密码锁,还增加了掌上看家的功能,让家长能够随时监控孩子在客厅的活动。

揭秘LetvUI第100个版本背后的故事

【最专业的乐迷,组队给乐视老总上课】

主人公:乐迷 老王

老王算是资深乐迷,50多岁,北大毕业。不仅拥有超级电视,还是乐视的股民。乐视TV超级电视有一个微信体验群, 这个群是什么时候建的,暂时已无法追寻考证,而老王是怎么进去的,也无从得知。老王对乐视的业务门儿清,在群 里的每个高管负责哪项业务也非常了解,经常在群里向各位高管提些好的建议。

关于超级电视,老王曾当面与乐视TV高级副总裁梁军及其UI团队聊过多次,提出了很多好的建议。老王甚至带了四五个乐迷来到乐视,给梁总和UI团队讲课,讲述具有完整的鼠标功能的遥控器。梁总团队根据其建议,迭代后的LetvUI完整实现了对鼠标的操作支持;此外,老王还提出了用户打分机制、评价机制等等,这些直接促使了超级电视用户荣誉榜的出炉 。

【最真诚的用户沟通,飞奔800公里为用户开机】

主人公:UI工程师 仝永辉、黄波

去年超级电视X60刚上市,一位家在河南孟州市的用户在乐视商城购买了一台X60,发现无法开机。通过向客服反映情 况后,在工程师上门之前,已经有当地的售后前去,但因为电视刚上市不久,售后暂无法解决软件方面问题。

对于该用户反馈的问题,乐视TV工程师仝永辉、黄波在第一时间从北京飞往洛阳,在机场遇到飞机晚点,到达洛阳时 已是下午3点多种,随后打车60多公里到孟州市,到达用户家中已是下午5点多钟。经过检测,电视硬件并无问题,因 为软件问题导致无法开机,仝永辉和黄波帮助用户安装了新系统,并为用户演示了超级电视的使用方法,解决问题过 程不超过半个小时,用户对于乐视TV这种专业的服务,受重视程度,深表感激。而乐视TV工程师,也在后续的UI版本迭代升级中解决某些情况无法开机的问题。

揭秘LetvUI第100个版本背后的故事 两位可爱的工程师仝永辉(左)、黄波(右)

【最艰苦的开发环境,数九寒天的励志梦】

主人公:UI工程师 胡雪莲

胡雪莲,于2012年底加入乐视TV的UI研发团队,那时乐视该研发部门刚刚成立,只有六个人。那个时候,LetvUI研发部门的办公室位于央视大裤衩后面的泰达中心,办公环境比较艰苦。尤其在2012年底的那个冬季,办公室里透着阵阵寒风,于是大家只好用个大布帘子挡住门口,然后穿上大棉袄,把杯子倒上热水暖手,然后用大纸板或者小盒子包住脚挡风,而旁边酒店的“高档”卫生间,则成为了大家放松的好去处。

与艰苦的办公环境形成鲜明对比的是,自己特别有一股正在做一番大事的劲头。胡雪莲说,那时,智能电视领域还鲜有人涉足,这让他以及同事们兴奋不已,看到一种前所未有的机遇,相信只要比别人早起步一点点,领先一点点,都会对市场有很大的震感。胡雪莲坦言,当时他们也遇到过一些困难,自己之前做手机UI系统的研发工作,尽管智能手机和智能电视都是基于安卓系统的开发,但事实上,无论是硬件层面,还是软层面的框架、应用场景等方面都有很大区别,而当时又没有可借鉴的模型,再加上团队人数严重不足,一个人需要承担几个人的工作量,一来要攻关研发难题,同时又要赶进度,大家经常要加班到很晚。但现在来看那段经历,用胡的话说,那是另一番“甜蜜”的幸福。 

揭秘LetvUI第100个版本背后的故事 泰达中心的办公环境

【最远距离的系统迭代,抛却繁华的香港之旅】

主人公:UI工程师  肖希哲、刘淑等香港版团队 

8月11日, Letv 乐视国际事业部行政总裁莫翠天宣布8月份超级电视将在港上市。此时,超级电视的操作系统LetvUI已经完成香港的本土化改版。

为了完成香港版的最终测试,刘淑和她的同事们到香港出差7天。在这七天里,他们没有被香港的豪华所打动,每天都处于公司、酒店两点一线的单调中,守望LetvUI的一道道难关,认真对待每一个问题。终于在一个月的时间里,完成了LetvUI的港版改造。

今年6月底,LetvUI香港版项目启动。由于涉及到语言、用户习惯和服务器环境等诸多的差异,UI团队组建了一个10人的工作团队。从立项开始,LetvUI香港版的团队就分析了香港用户使用电视的习惯,并分析了版本开发可能遇到的问题。不过在实际执行中,还是有很多意外始料未及。

“在香港,用户使用互联网产品,习惯使用邮箱,而不是使用手机。这就需要我们重新配置网络环境,重新编写代码。”刘淑说到,由于LetvUI的复杂性,这样的问题随时都会发生,我们需要随时解决这样的问题。

“如果单纯是技术上的问题,解决起来还相对容易,加班或者联合攻坚就可以了。”肖希哲说,“比较复杂的是,针对每出现一个问题,我们都需要同公司内部各部门及合作伙伴的沟通协调来解决。”他举了一个例子,为了调试乐视网TV版,UI开发团队不仅要同乐视网TV版开发人员进行对接,还要与香港同事沟通,解决版本的匹配问题。由于香港的版权保护相对严格,在DRM的开发中需要和多方沟通,确保符合产品符合相关的要求。

揭秘LetvUI第100个版本背后的故事

【最认真的产品经理,在办公室琢磨各种技术】

主人公:乐视网CEO 贾跃亭

田甲子是乐视TV的一位软件产品经理,他在百度、盛大都工作过。“我和李彦宏挤过电梯,从没见过陈天桥,也从来不知道老板们在想什么。”

不过,在他来到乐视三个月后,就有机会来到乐视网CEO贾跃亭的办公室。在会议室,贾跃亭的第一句话是“屏幕图标为何设计成方形,而整个电视机是矩形的呢?好像不美。”田甲子一下被击中了――“这是极客说的话。”

其实,贾跃亭最喜欢干的事情就是宅在办公室琢磨各种技术。“无论走到哪里,他的弦都绷着”杨永强说,“哪怕出国,他进酒店第一件事情就是打开乐视网站,如果发现有一点不顺畅,就会立即打电话越洋指挥,逼你当场解决。”

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