近日,京东商城对旗下自营电脑产品售后服务进行了升级,由原来的“15天内支持换货、15天以上支持保修”,升级为“30天只退不换,180天只换不修”,原有的7天无理由退换服务保持不变。
该服务使用范围仅限部分京东自营的笔记本、台式机和平板电脑产品。如何判读支持或者不支持该服务呢?
在选购以上种类商品中,可以留意产品详情页面,赠品是否带有“电脑30天只退不换180天只换不修 ”一项,有即支持,没有不支持(跟产品价格没有关系)。
值得一提的是,如果产品出现质量问题,京东将派遣工程师上门检测,并办理退换货,比之前要自己联系厂家出具故障证明省心很多。