Cnet报道，IBM决定去掉120GXP硬盘的规格中的333小时/月使用时间说明，同时首次承认75GXP硬盘存在问题:
"在IBM 120GXP硬盘的文档中，深蓝的去年刚上市的高速120GXP硬盘被注明"推荐333小时/月--相当于每天11小时。"
上述数字立刻引起了用户的不安，并且开始在谈论区嘲笑IBM硬盘，诸如StorageReview.com，一些用户甚至担心长时间使用120GXP硬盘会影响质保。
一个用户在论坛上说:"可靠性是最重要的...消费者都知道，即使一个硬盘再快，如果没有可靠地储存数据，也是没用的。"
IBM是硬件技术的先驱，IBM说这个问题被夸大了，IBM的发言人Kim Nguyen说:"不管人们是一天使用2小时还是24小时，我们将遵守我们3年的质保。"
IBM说之所有在规格上列出使用时间，是因为硬盘的高性能意味着一些用户可能在高性能服务器环境中使用，这时计算机一般都常年开机。而IBM希望人们意识到这个硬盘的设计初衷。Nguyen说:"但是，即使人们在低端服务器上使用也没有任何问题。"
不过333小时事件的结果是IBM将改变硬盘规格。Nguyen说:"它引起了太多的困扰，我们正在我们的规格中去掉这些数据。"
IDC的分析家Dave Reinsel认为333小时的使用时间不应该引起恐慌。桌面硬盘的可靠性一般是假设每天60%的时间(24小时)，而333小时只相当于46%的日使用时间。在笔记本上标准使用时间是40%，而在服务器上，通常使用高端SCSI硬盘，使用时间是100%。
关于120GXP硬盘的争论是一个有趣的问题。但是，确实有一些低端硬件在服务器上使用。
IBM硬盘的可靠性问题受到了早期75GXP硬盘的问题影响。在去年10月曾经有一起针对IBM的集体诉讼案。
Ngugen承认了75GXP硬盘的问题:"我们确实有些问题。"并说IBM已经改变了制造工艺以提高产品质量。
Reinsel说75GXP硬盘的问题可能是因为太受欢迎，因为75GXP硬盘太多，所以对于相同的失败概率，这意味着有更多数量的硬盘出现问题。
基于IBM的名气，IBM硬盘一直被认为是顶级产品，深蓝也意识到了明显硬盘产品仍然保持顶级性能的重要性。
Nguyen说:人们认为我们的产品是可靠的，这对于我们非常重要。我们试图想尽所有办法来改变人们对我们的负面看法。"
我还是来谈谈我个人的看法:
1.333小时/月如果是针对服务器而言，那我无法可说，可是为什么先是说不超过8小时，然后又是11小时？而且IBM首次评论并没有具体指明8小时是指服务器场合。如果这是IBM发言人犯下的错误，那我们也只能原谅 :(
2.我不同意那位分析家的解释，75GXP的问题是因为数量太多，我们可以做一个详细的出货数量/问题硬件数量之比统计，我相信应该有一个明确的结果。
3."想尽所有办法来改变人们对我们的负面看法"，为什么直到今天IBM才说出这句话？此前一直强硬的表示75GXP硬件没有问题，现在态度的转变我认为是迫于舆论的压力
4.75GXP硬盘有问题，到底是什么问题？为什么IBM一直就不谈论，这样我们怎么能对IBM未来的硬盘放心呢？
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