一年一度的“315消费者权益保护日”,既是体现消费者权益的重要节日,同时也是厂商向消费者全面展示其产品品质与服务水平的良机,一直以来,全球视讯科技的领导厂商优派(ViewSonic)为消费者提供的“三年全免费质保”、24小时800电话热线等服务,都远远超过了国家规定的 “三包”条例,因而在消费者心目中代表着行业最高的服务水平和服务标准。近日,为了让更多的消费者体验优派的贴心服务,优派特地在315来临之际,推出“服务大不同,开心315”活动。活动期间,消费者不仅可以更多地了解优派显示器的专业品质和时尚外观,更是可以充分地体验和感受到优派“三年全免费质保”、与24小时800热线电话等业界最高标准服务水平的独特魅力。
本次优派服务加强月活动,消费者将可以从三个方面体验到优派的“服务大不同”——从网上体验到优派网络自助服务的便捷与畅通,从电话上体验到优派24小时全年不间断800热线电话咨询服务的热诚与关心,在现场体验到优派维修服务的贴心关怀。
网上体验——便捷畅通的网络自助服务
在3月7日至3月31日的活动期间,无论您已经是优派的老用户,还是即将成为优派的新用户,都可以登录优派中国区的官方http://www.viewsonic.com.cn ,体验优派网络自助服务的便捷与畅通,并将意见通过填写网上调查单反馈给优派公司。优派公司将从参加网络自助服务活动的所有用户当中,根据您留下的意见和建议抽取幸运用户并给予奖励。
电话体验——800免费热线电话的诚心帮助
优派800-820-3870的24小时全年不间断免费热线电话,如同一个看不见的良师益友,以亲切友好的声音随时恭候着每一位用户的到来。优派800服务热线可以一步到位的为用户提供售前、售中、售后的咨询和报修服务,让用户可以从中真正体验到一机在手,终身无忧的服务。通过800服务热线您可以了解优派最新的产品信息,市场优惠活动,指引您最快捷的购买到优派的产品,解决使用您使用中遇到的困难,如果产品出现故障,通过800服务热线报修,优派的维修人员会在最短的时间内为您排除故障。为感谢用户对优派服务中心的支持,在3月26日至3月31日期间,通过800-820-3870的免费热线电话,访问优派客户服务中心进行电话咨询,优派将从中选取10名幸运奖并赠送礼品一份。优派希望通过800服务热线真实的了解用户的心声,诚心帮助每一位用户,通过您的反馈,可以帮助优派进一步提高服务质量,更好的回馈优派的用户。
现场体验——贴心关怀,放心维修
为了让用户现场体验到优派服务的独特魅力,优派还将在3月15日当天(上午10:00至17:00全天),在北京鼎好电子商场一层、海龙电子市场四层,以及上海徐家汇百脑汇一层,举行“消费者权益维护,精诚咨询服务”现场咨询活动,现场向消费者讲解优派“三年全免费质保”等服务政策的和服务优势。消费者也能进一步了解到优派独一无二的服务政策,并可以现场提问、咨询,优派也为参加现场活动的消费者准备了小礼品赠送。
另外, 3月19日至3月25日,直接到维修站送修的用户(限定全国7家金牌维修中心),现场对优派服务站提出改善意见并填写服务回馈单,即可得到优派客户服务中心赠送的服务礼品一份。对于已经超出保修范围的用户,如果您在本周送修,也可以获得8折人工费的优惠。
通过优派本次“服务大不同,开心315”活动,消费者可以通过网上、电话和现场充分体验到优派“三年全免费质保”,24小时全年无休800热线电话等服务政策的独特魅力,同时也再一次印证了优派“追求卓越,近乎苛求!”的企业理念。
关于优派ViewSonic
ViewSonic的“View”代表着“视讯”,“Sonic”代表着“音速”,优派集团强调的不仅是视讯与声音的传达,更是诉求ViewSonic的高科技形象服务。 优派集团ViewSonic由杰出华人朱家良先生于1990年创立于美国加州南部,2000年年初正式宣布收购诺基亚显示器事业部,至今已经形成完整的全球销售网络。
自2002年8月优派全面进军中国市场以来,优派中国区业绩极速增长。据IDC数据显示,2003年第一季度,优派仅用7个月的时间,一举夺得中国LCD市场销售额第一名,到第三季度,优派更是登上了中国LCD市场销量及销售额的“双料冠军”宝座,成为中国显示器市场成长最快的品牌。
除了传统的显示器领域,优派积极投身于视讯革命的浪潮中,率先提出了以“显示”为中心的概念,将众多分散的资源统一集中到荧幕上来,推出了投影机、液晶电视、等离子电视、背投、Pocket PC、平板电脑、无线智慧显示器、ViewBook笔记本电脑等产品;而近年来鼠标、键盘、音箱、视频处理器等周边产品的推出,则使优派成为整体解决方案的提供商,“视讯”和“音速”得到了完美结合。
欲查询公司详情,请访问优派的网址:www.viewsonic.com.cn。
优派24小时免费服务专线:800-820-3870