这个话题对于硬件厂商来说可能听起来不太愉快，但是调查显示大概有三分之二的人在刚开始购买硬件产品时遇到过有缺陷的硬件产品或者有的产品干脆就与其说明书及行业规范相去甚远。
日前X-bit labs进行了一项调查，结果显示有69%的人或多或少都遇到了这样的问题，只有31%的被调查者对自己所购买的硬件满意。 这样的结果是令人担忧的，尽管事实上，技术特别是制造工艺，自第一台IBM PC诞生至今的30年间在不断的发展和成熟中，但是仍然有许多的案例出现，例如质量差的特定电子结构、没有进行严格意义上的检测，或者是以产品本身并不适合的规范进行销售，这些都会成为缺陷硬件产生的原因。
调查结果也同样反映出，计算机硬件生产厂商需要不断的在价格或者是产品的独特看点上展开与其他硬件厂商的相似的产品间的竞争。不同的措施其实对于目前的计算机产品来说应该只有一个目的，就是要从实质上去减低产品的成本，这个很重要。
X-bit labs调查了大约1500名网民玩家，以下是调查结果：
