美甲有河狸家、家政服务有阿姨帮、代驾有E代驾、厨师上门有爱大厨…每个业务都着力在细分领域内打造自己的核心竞争力。这个现象传导到用户层面,那就是:更多的时间成本。每当用户使用一次服务,都要打开一个单独的app,哪怕这个app是低频的,哪怕它只能解决单个需求。
O2O生活服务,整合平台的出现将是必然。而提到整合,自然绕不过BAT这3座大山。经过2014年的跑马圈地,BAT的平台雏形已初现。但是移动互联网去中心化的属性决定,一家独大已不再可能。小公司绕开BAT,在移动互联网市场中分得一杯羹,倒是屡见不鲜。
在刚刚结束的世界O2O博览会上,涌现了不少初露头角的新创团队。葡萄生活,就是其中之一。这家公司,早在一年多前就开始在O2O领域布局落子。
它的打法,和传统BAT自建入口的方式不一样。简单来说,就是打通上游的手机终端,开发手机通讯录,将通讯录改造成一个O2O生活服务聚合平台。如果将手机通讯录比作一个APP的话,那么通讯录的打开频次、访问精准度绝对不亚于BAT的任何一款超级APP。
在不到一年的时间内,葡萄生活已经积累千万用户,用事实证明了其模式的商业价值。稍加分析,不难发现,葡萄生活取了个巧:多方共赢+夹缝中求生。
先说多方共赢。
1、手机厂商
以往,APP与手机终端的合作方式一般就是:装机。但葡萄生活采用的合作方式要更为深度。直接以SDK的方式“进入”用户的通讯录。
手机厂商对互联网服务的企图没那么大,有人开发出SDK,助其公司品牌在通讯录中增添了一个品牌露出的机会,对他们而言也是很实际的需求。葡萄生活等于是将一些不太容易整合的用户需求,利用合作的形式整合起来了。
2、O2O服务提供方
流量就好比动力,没有流量,再好的O2O服务都跑不起来。
对于彩票、电影票、话费、快递等服务提供方来说,平台入口多多益善。已与葡萄生活展开合作的手机厂商,有酷派、中兴、联想、金立、天语等,基本上覆盖了国内主流的自主手机品牌。酷派去年一年出机量就达6000万,这就等于6000万入口。这么直接且海量的用户入口,再加上比起BAT巨头更有优势的分成,对于任何一个020服务提供方来说都是很有吸引力的。
3、用户
用户可以在生活服务导航中,获得更为有效率的体验。不必安装太多app,也可获取服务信息,这就是价值。
再说夹缝中求生。
葡萄生活的打法,是所谓的黄页2.0概念。黄页1.0是号码集成,黄页2.0则是服务信息的集成。葡萄生活做的,正是这个。这与目前主流的生活服务,并不在一个路径上,是一种更上层的入口级业务。
就目前互联网服务竞争激烈的紧绷场面,没哪个身处市场中的玩家能做这件事,因为你的背景和立场注定了,只能去做自己势力范围内的事情,广泛整合的事情只能由第三方来做,而葡萄生活正是那个第三方,而且是BAT做不了的第三方。
葡萄生活提供的服务主要是基于安卓系统、国产手机,用户群体多为二三四线城市用户。这批用户才刚开始接触O2O生活服务,是片待开垦的蓝海,与巨头的主流用户群形成差异化。葡萄生活擅长的点,正是BAT弯腰够不着的地方。
各家的账号体系,本质上对发展生活服务是有障碍的,在给别人建立了竞争壁垒的同时,也拉低了自身效率。你就是个卖电影票或卖飞机票的,不可能成为高频应用,却还在占着宝贵的账号资源的同时,占据着用户的手机资源,一个每月采用一次的app,做得再好也只是低效率app。
葡萄生活这种绕开关系链,直接切入手机号码资源做生活服务入口的方式,现在看来确实是很不错的尝试。这个业务客观上打破了app的孤岛效应,也迎合了未来必然会爆发的web app大趋势,在当前略显疲态的移动互联网发展进程中,显然是一个亮点。