近年来，平板电脑因其时尚性、便携性以及全新的触摸体验，越来越受到消费者的追捧，众多厂商纷纷推出了自己的平板电脑产品。为指引消费,深圳市消委会联合龙岗区消委会选择2014年下半年市场热卖的11个品牌（七彩虹colofly 、苹果、台电、酷比魔方、原道、华为、小米、联想 、三星、华硕 、蓝魔）的11款平板电脑（见图1）进行比较试验。

图1 本次比较试验11个样品展示

一、比较试验项目与做法

（1）比较试验项目：

本次比较试验测试项目包括外观及做工、售后维修等8个方面的指标（详见表1）。其中，主观评价由消委会征集消费者代表，在实验室工程师的指导下完成；售后维修价格由工作人员通过品牌客服电话进行咨询和了解。

表1  指标与权重

（2）基本做法

本次比较试验借鉴德国商品检测基金会的做法，采取实验室测试客观数据与主观评价相结合的方式，对比较试验的样品进行综合评定，为消费者选购平板电脑提供指导。

为了全面反映样品的性能与差异，使消费者对比较试验结果有更直观的感受，比较试验专业团队设计一套评估系统（5分制）；评估系统中单项指标的权重，是根据消费者对各比较试验项目/指标的假定重要性来确定（见表1）；根据不同指标的特点，有不同的评分办法和规则，实验室结果与评分规则对照换算，得到每个单项指标的分数；各个指标的得分与权重相乘后求和，就是该样品的最后得分。

（3）比较试验的特点

一是比较试验全程独立、专业、透明：本次比较试验的11款样品（见图1）全部在深圳市场上模拟普通消费者随机购买（见图2），不接受企业提供的样品或特殊样品，比较试验全程独立于生产商、销售商等利益相关方；本次比较试验委托专业实验室进行；新闻媒体全程参与，确保公开透明。

图2 消委会工作人员模拟普通消费者购买平板样品

二是结果呈现采用分级评价：本次比较试验结果的呈现形式不同于监督抽查合格与否的两级判断形式，采用分值评价，不同产品之间的差别、特点得到充分体现，以差异化的结果满足不同消费者的个性化信息需求；

三是与国际接轨，引入主观评价：主观评价人员由4男2女组成，年龄在30岁左右（见图3）；并事先经过培训，在工程师指导下完成；

四是首次在比较试验中加入售后维修的对比。通过在比较试验中加入主要部件维修更换成本和维修联系的方便程度等售后对比项目（本项目不计权重，仅做参考）,向消费者展示各品牌售后的差异。

图3  比较试验主观评价现场

二、比较试验结果总述

对实验室测试的客观数据与消费者代表的主观评价数据进行综合评价，11个品牌的平板电脑样品得分在4.3-3.2分之间，总得分对比图见图4，得分前三名分别为：苹果ipad air 2、三星Galaxy TabS SM-T800、小米A0101。总得分呈现了以下几个特点。

图4  比较试验总得分

（一）综合质量性能比较呈三个梯队分布，国产品牌小米表现抢眼，位列第三，与苹果三星同属第一梯队。11个样品分值呈梯状分布，较均匀分布在3个梯队里，同一梯队样品分值差异小，然而不同梯队之间分值差距明显；酷比魔方、台电、华为、联想样品位列第二梯队，得分在3.6-3.8；蓝魔、华硕、原道、七彩虹colofl样品位列第三梯队，得分在3.2-3.3。

（二）部分国产品牌样品的指标优异。除售后维修外的7个比较项目中，国产品牌样品在6个项目中得分最高或与国际品牌并列最高，分别为：外观与做工方面，苹果ipad air 2和联想YOGA TABLET 10  B8080-F并列最高，为满分5分；便携性方面，苹果ipad air 2、华为 Mediapad M1 8.0 S8-303L、三星Galaxy TabS SM-T800、华硕 Fonepad 8样品并列最高，为4.5分；标称硬件参数方面（仅屏幕、摄像头、电池容量和扩展接口），酷比魔方TALK 9X得分最高，为4.5分；在实际可用容量和植入软件方面，苹果ipad air 2和联想YOGA TABLET 10  B8080-F并列最高，为4.8分；在电池性能方面，华为 Mediapad M1 8.0 S8-303L得分最高，为4.8分。在多媒体性能方面，小米A0101得分最高，为4.3分。

（三）各品牌售后服务体验和维修价格差异明显，部分国产品牌在售后服务电话的接通率、售后维修价格的透明度方面还需加强。部分国产品牌的售后维修价格不透明，部分部件价格不乐意透露，需要消费者送机现场检测，对维修价格不能得到一个大概的定位；原道品牌的售后电话在本次测试中（三次不同时间段多次拨打）一直无法接通，售后体验较差。

（四）部分国产品牌样品性价比优势明显。小米A0101得分4.1分，售价1699元；酷比魔方TALK 9X得分3.8分，售价1295元；台电X98air 3G得分3.7分，售价1210元；价格仅为国际品牌二分之一甚至三份之一，但同样有不错的质量和性能表现。

（五）主观评价与客观测试，苹果、三星、小米样品均位列前三

作为比较试验特色项目，主观评价通过加入普通消费者的实际体验，增加比较试验的全面性。本项从屏幕静态/动态显示效果、摄像头拍摄静态/动态效果、音频性能、触屏灵敏度和系统响应、重力感应灵敏度五方面进行评价。苹果ipad air 2以4.34分夺得第一，第二为三星 Galaxy TabS SM-T800，4.09分；第三为小米A0101，3.97分。三款样品主观评价结果和客观指标评价结果一致，从侧面验证了主观评价的公平性和可行性。

三、比较试验项目介绍及结果分析

（一）外观及做工

本项从机身一体化成型、机身圆滑处理、机身紧密性、机身材质、手感、按键与控制显著和方便性、品牌特色特点、立体声安置九个方面进行评价。结果显示：苹果ipad air 2和联想YOGA TABLET 10  B8080-F做工最为优秀，为满分5分；其次为小米A0101和三星 Galaxy TabS SM-T800，同为4.88分，见图5。

图5  外观与做工得分对比

（二）便携性

本项从厚度与重量进行评价，体现的是“轻”“薄”的概念。结果显示：苹果ipad air 2（尺寸240.0*169.4*6.1毫米，439.6克）、华为 Mediapad M1 8.0 S8-303L（尺寸214.4*120.7*8.0毫米，329.2克）、华硕 Fonepad 8 K016、三星Galaxy TabS SM-T800具有较好的表现，得分并列第一，为4.5分；小米 A0101得分第二，为4分；而蓝魔 i12C（尺寸301.1*178.4*8.9毫米,761.8克）、原道W11C等机型则相对显得厚重，得分只有2分。

图6  便携性得分对比

（三）硬件与参数

本项从屏幕、摄像头、电池容量、外部扩展接口四方面对官方标称的硬件参数进行定性评价。

结果显示：此项得分最高为酷比魔方TALK 9X，为4.5分；其次台电X98 air 3G、三星Galaxy TabS SM-T800均得分超过4分，排在最后的是华为 Mediapad M1 8.0 S8-303L，仅有1.9分，如图7。需要说明的是，较高的硬件规格能说明具备较强的硬件基础，并不能单一决定整机性能的高低。除以上对比的参数外，其余的硬件参数性能体现在后续测试组别中。

图7  硬件与参数得分对比

(四) 实际可用容量和植入软件

本项从平板电脑的rom和ram两方面，对实际用户可用容量、操作系统及预留空间占据容量和植入的第三方软件占据容量（预装但可删除的未计入）进行评价。结果显示：苹果、华为、联想、三星、蓝魔、酷比魔方样品均具有较好的rom和ram的使用率，苹果ipad air 2和联想YOGA TABLET 10  B8080-F并列第一，为4.8分，华为 Mediapad M1 8.0 S8-303L和蓝魔 i12C并列第二，为4.6分，三星Galaxy TabS SM-T800和酷比魔方TALK 9X并列第三，为4.4分。如图8.

图8 实际可用容量和植入软件得分对比

（五）电池性能，华为样品容量最小，但表现最好。

本项从电池续航能力、机身最高工作温度、关机充电时间三方面进行评价，具体得分见图9。

电池续航能力是平板电脑在正常待机（关闭一切无线连接）、持续播放高清视频、运行大型3D游戏、正常使用wifi上网所体现的电池能力。待机项目中苹果、酷比魔方、小米、联想样品在经历63小时待机后仍具有95%以上的电力，三星和华硕样品具有93%的电力，台电、华为和蓝魔样品具有85%左右电力，而七彩虹colofly和原道样品的电力则在20%以下。而在剩下三项比较中，电池容量较小（4800mAh）的华为机型和电池容量较大的联想（9000mAh）、蓝魔（10000mAh）、酷比魔方（10000mAh）机型都具有极高的电池续航能力，播放高清视频时间均在430分钟及以上，运行大型3D游戏也达到290分钟以上水平；小米、三星、原道、苹果等样品也具有不错的表现；七彩虹colofly和华硕样品相对续航能力较弱，播放高清视频时间均在350分钟左右，运行大型3D游戏仅约240分钟。

机身最高工作温度项考核的是工作状态下机身正反面最高工作温度水平。苹果、台电、酷比魔方、华硕、华为、联想、三星、蓝魔机型均具有较好的温度控制能力，能使机身控制在40℃以下；而七彩虹、原道、小米机型温度则相对较高，均在40℃以上，原道机型最高温度甚至达到了53.1℃，长时间握持对手部热刺激较明显。

关机充电时间考核的是平板电脑使用至电力耗尽自动关机后，使用自带电源适配器充电至满电所需时间。华为、小米、华硕样品由于电池容量较小，有非常好的表现，在220分钟左右；苹果、联想、三星样品充电时间在290分钟左右，其余样品均在300分钟以上，酷比魔方样品达到了最高的385分钟。

图9  电池性能得分对比

（六）多媒体性能，小米、三星、苹果样品表现好

本项分值权重最高，占40%，从GPU/CPU性能、显示屏显示性能、网络性能（系统自带浏览器）、音/视频兼容性（自带播放器）和摄像头性能进行评价，具体得分如图10。实验室多媒体测试过程见图11。

GPU/CPU性能以压力测试为目的，考核的是GPU/CPU在较重的图形运算负载下的表现。小米、苹果、三星、台电机型表现突出（台电机型不稳定，测试过程多次出现死机情况），视频和游戏均达到了评分的最高等级，3d Mark unlimited得分均在14000以上，小米更是达到了26570。七彩虹、酷比魔方机型次之，也有较好的表现。原道和联想机型各有所长，整体表现中规中矩，联想在高清视频解码上显得稍力不从心。华为、华硕、蓝魔在本项测试中表现较差，图形处理和表现能力较差。

显示屏显示性能考核的是亮度、对比度和色域覆盖率。三星以超过200勒克斯的亮度、超过10000的对比度和超过40%的色域覆盖率夺冠，具有优秀的色彩表现能力，但美中不足的是其对红橙色的表现出现过饱和，有色彩溢出感。七彩虹、苹果、台电、酷比魔方次之，亦有很好的色彩表现力。其余机型色彩表现力相对较差，其中华为、华硕和蓝魔由于各项指标偏低，显示效果不尽人意。

网络性能考核的是系统自带浏览器的网页兼容性、java代码的运算力、实际浏览器打开网页速度和下载速度。苹果、三星、小米各方面均具有优秀的表现，自带浏览器性能优秀。华为、联想、华硕和蓝魔本项得分较低，自带浏览器网络性能相对较差。其余机型表现中规中矩。

音/视频兼容性（自带播放器）考核的是平板电脑对较常见的音视频格式的兼容程度。除苹果、联想、华硕、蓝魔机型外，其余机型均有较好的兼容性，华为机型更是兼容全部十种格式，兼容性优秀。华硕机型仅支持5种格式，兼容性较差，实际使用较为不便利。

摄像头性能考核的是摄像头拍摄照片的色彩还原力、对焦能力、摄像头功能选项和实际拍摄的能力。值得注意的是，本项直接展现的摄像头性能高低，与硬件参数组别展现的摄像头像素规格大小并没有直接的关系，最终以本项测试作为衡量摄像头性能的参考。色彩还原能力项中，七彩虹、台电、酷比魔方、小米样品均有较好的表现，色差在22%以下；对焦能力方面，除七彩虹、台电、酷比魔方样品外，其余样品均有较好对焦能力，对纯黑、纯白和物体的对焦有快的速度。在摄像头功能方面，挑选了目前主流的常用的评价项，包括对焦调节、白平衡调节、曝光调节、人脸识别、HDR拍照、全景拍照、场景模式、色彩效果、其他额外功能等，其中，酷比魔方、华为、三星、联想、华硕样品均具备所有评价项手动调节功能，具有较强的手动操作娱乐性。其他机型开放调节项较少，其中七彩虹colofly样品更是只有拍照按键，无任何可调节功能。实际拍摄的能力项是摄像头实际拍摄能力的体现，其效果是对摄像头能力的最直接体现。本项中，评价指标有摄像最大分辨率、摄像帧数、码率、流畅度、清晰度、录音清晰度等。此项表现突出的有苹果、三星样品，其次为联想、七彩虹、小米样品，其余样品均不够理想。

图10  多媒体性能得分对比

图11 实验室多媒体测试过程

（七）主观评价，苹果、三星、小米样品位列前三

作为比较试验特色项目，主观评价通过加入普通消费者的实际体验，增加比较试验的全面性。本项从屏幕静态/动态显示效果、摄像头拍摄静态/动态效果、音频性能、触屏灵敏度和系统响应、重力感应灵敏度五方面进行评价。苹果ipad air 2以4.34分夺得第一，第二为三星 Galaxy TabS SM-T800，4.09分；第三为小米A0101，3.97分，具体得分见图12。

图12 主观评价得分对比

（八）售后维修

首次在比较试验中加入售后维修对比项目，主要比较3大主要部件屏幕、电池、整机主板的维修成本和维修联系的方便程度，具体见表2。其中，苹果、台电、酷比魔方、华为、三星、蓝魔品牌更换部件收费的透明度高，且售后电话通畅，有良好的售后体验。七彩虹colofly、小米、联想、华硕机型均有不同程度的不确定性，部分部件价格不乐意透露，消费者需要送机现场检测，对维修价格不能得到一个大概的定位。原道售后电话在本次测试中（三次不同时间段多次拨打）一直无法接通，售后体验较差。见表2。 

四、特别说明

（一）所有样品同一比较试验项目/指标均在相同的比较试验条件下进行；除主观评价的屏幕播放项采用相同第三方播放器外，其余所有的比较试验基于样品自带应用软件和默认操作系统，并将系统在线升级至最新版本。

（二）本次比较试验旨在提供约定测试项目的综合评价分析，并不能覆盖平板电脑的所有方面，比如长期使用的稳定性，可靠性，品牌喜好，个人特殊感受等。消费者在选购平板电脑时，应该多从大型综合网站、论坛、知名电商的售后评价中寻求所欲购买机型是否如厂家宣传具有的实际效果，不要只看硬件参数定高低，以防厂家的过度宣传造成片面了解。

（三）本次比较试验结果仅对受检样品负责，不代表该品牌其他型号、批次的产品性能与质量；任何单位和企业未经深圳市消委会书面允许，不得利用本次比较试验结果进行商业宣传、或作为广告内容，否则将追究其法律责任。

五、样品结果汇总展示表

说明：

1.评价采用5分制，分数越高表示结果越好,结果仅对样品负责。

2.权重分配：外观及做工10%；便携性5%；硬件参数10%；实际可用容量和植入软件10%；电池性能20%；多媒体性能40%；主观评价5%。

3.售后维修均通过官方售后电话了解，未计入权重；“/”指客服人员表示该项目需要现场检测，不愿透露价格。

4.购买价格：为本会11月底购买样品时的价格，仅供参考。

六、样品参数展示表

说明：

1. 本表仅列出官方标称的硬件参数，规格的高低仅作参考，部分参数的实际性能体现在具体测试项目中。

2. 循环播放视频时间：样品充电至100%满电量后，循环播放视频（35000码率高清MP4格式文件，1080p）至样品自动关机的时间。

3. 持续运行3D游戏时间：样品充电至100%满电量后，持续运行《狂野飙车8—极速凌云》至样品自动关机的时间。

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