INQ报道－－澳大利亚新南威尔士公平贸易委员会（澳洲消费者保护协会）近日要求Dell按照8.80澳元的价格向消费者提供250GB硬盘产品。
本周早些时候，Dell澳洲网站将一款原价600澳元的硬盘失误标价成8.80澳元，在此期间，一共有220名消费者订购此硬盘。
Dell在发现错误后立即表示这220名消费者的交易无效，消费者必须支付剩下的差价才可以购得硬盘。更让消费者“不爽的”是，Dell是在从消费者信用卡上收取8.80澳元后才发布该声明。
根据澳大利亚消费者保护部门的裁定，Dell必须按照8.80澳元的价格提供给消费者产品。
相比之下，蓝色巨人IBM在类似情况下表现得大器得多，IBM曾失误将2049美元的笔记本电脑标价成为201美元，但是在修正错误后还是守信将产品发货给消费者。
去年中旬，IBM中国网站曾经将一款外置USB光驱失误标价成1RMB，原价则在1200RMB以上，当时IBM如信将600台USB光驱以1RMB的价格发货给所有买家。
对于IBM、Dell这样的公司来说，如此的损失都不算大，而无形的广告效应就难以估量了。Dell也许真该向IBM学习学习。
