今天的央视《每周质量报告》曝光了京东iPhone翻新机事件。报道称，一位女士在京东上购买了一部全新的iPhone 5C，用了一个多月后，手机频繁死机。检修发现机内主机扫码序列号与机身外的序列号不符。苹果官方客服表示，这台机器三个码都不一样，或是被改装过。
央视记者还找到了有着与吴女士几乎同样遭遇的赵先生（化名）。2014年3月8日，赵先生在京东商城买了一部苹果白色4S手机。而赵先生却说，他买完手机之后，断断续续地发现了好多问题。比如说死机、没有信号等等。
赵先生说，11月初的时候，他的手机突然充不进去电了，他按照苹果官方客服的提示，去中关村的一家维修点进行维修。发现手机内部主板的序列号跟发票、卡托上的序列号不一致，维修点拒绝给他维修，京东也拒绝换货。
对此，法律专家建议消费者可以继续走司法程序解决，并要求京东按照新的《消费者权益保护法》的规定，给予价款三倍的赔偿。对于电商认为的消费者有可能自己更换主板的说法，法律专家提出了谁主张谁举证的法律规定，这个举证责任应该在电商。
至于京东有没有获得苹果公司授权的问题，央视的调查结果是，苹果官方客服人员表示，京东并没有获得苹果的授权，可能第一手渠道是从厂家拿出来的，但是有可能中间转了几手之后再卖到客户手中，大部分都是中间这个环节出现了问题。
