京东这两天的日子可不怎么好过。
日前,央视在《每周质量报告》节目中点名京东商城频繁出现翻新手机。其中,一位女士在京东上购买了一部全新的iPhone 5C,用了一个多月后,手机频繁死机,直至后来完全不能开机。这位姓吴的女士希望在京东退货,但京东方面无法办理,只能提供换货手续。
随后,吴女士并没有办理换货,而是在苹果的一个维修中心检修,检修发现机内主机扫码序列号与机身外的序列号不符。苹果官方客服表示,这台机器三个码都不一样,或是被改装过。
对此,京东随后回应称,该手机供应商是中国联通全资子公司联通华盛,是苹果授权国代经销商,且采购时间距离上市仅两个多月时间,供货来源正规可靠。京东愿意与相关部门配合,彻底调查此事,找出真正的问题环节。
不过,对于京东的回应,网友们并不买账,@京东发言人 微博下有关此事的讨论十分激烈:
更有意思的是,有网友曝光了一张国美在线发来的短信,堪称神补刀:别让假(J)的(D)再伤害你了!iPhone 6仅4786,国美在线为正品代言,贵就赔300。
不知道刘强东看到这条短信之后,作何感想。
对于此事,你们怎么看?