现在充话费前所未有的便利，运营商APP、支付宝、微信，甚至有些手机都自带话费充值功能，但便利的同时，粗心大意很容出现充错号的风险。
齐鲁晚报就报道了这么一件事，29日，在滨州一家服装店工作的小张用支付宝帮朋友充话费时，误将800元冲进陌生人的手机上，但对方拒绝返还。几经周折未索回这800元,小张很失落地说:“对方不承认,我也不知道对方是谁,这钱就当丢了。”
充值过程说起来也有些可笑，本来是向朋友发来的手机号充500元话费，但朋友说没收到进账短信提醒，小张接着连续三次向该手机号充值100元，前后总计800元。起初，小张以为朋友和自己开玩笑，就将四次充值成功的页面分别截屏发给朋友，这时才发现充值号码并非朋友的号码。
小张拨通了已经充进800元的陌生号码,但接电话的女士说并没有收到800元话费,小张希望能和对方到营业厅查询账单但也遭到了拒绝。随后,小张拨打运营商的客服电话,人工客服回复说:“在支付宝或者淘宝充值话费,只能联系支付宝客服进行咨询。”再联系支付宝人工客服被告知:“充值话费如果已经付款成功是无法退回的,只能联系错误号码的机主进行自主协商。”
山东志城律师事务所律师封建国说:“机主拒不返还误充的话费,这种行为构成不当得利,根据我国《民法通则》第92条规定,充值者有请求机主返还话费的权利,机主应将误充的话费返还给当事人。”如果机主依然拒绝返还话费,当事人可以准备好话费充值记录和有话费充值到对方手机的证据,起诉机主。
