汽车销售满意度排行自主品牌好强大-快科技-科技改变生活

汽车销售满意度排行自主品牌好强大

万南
2015年07月02日 08:16
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知名汽车调研机构J.D.Power亚太公司近日发布2015年中国汽车销售满意度研究SM（SSI）报告显示，豪华车和主流车细分市场的总体满意度和去年相比都取得了进步。

其中，在主流车细分市场，北京现代以812分的总成绩连续第二年名列第一，豪华车则是奥迪夺冠。在所有五个因子当中，豪华车市场满意度进步最大的因子为“交车过程”，而主流车市场中“经销商设施”这一因子满意度进步最大。

J.D认为，与主流车市场其他国别的品牌相比，自主品牌取得的进步最大，与2014年相比提升了31分，对主流车市场整体满意度上升的贡献最大。

自主品牌满意度的提升带来了自主品牌车主更高的同一品牌再购率。首次购车选择自主品牌的消费者在二次购车时仍然选择同一自主品牌的比率在过去三年呈现逐年增长的趋势，从2013年的7%增长至2015年的11%。

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