乐视超级手机自发布之后，受到了国内外媒体的高度肯定，市场反响强烈，仅用85天销量就已经突破百万台，创造了旗舰机销量破百万纪录。如今，现象级产品、亲民旗舰、生态手机等等称号已经成为乐视手机的标签。
日前，美国科技媒体Gizchina发表了一篇名为《乐视再次给我留下深刻印象！》的文章，对乐视手机给予了高度评价称：“在我的脑海中，乐视所做的一切都是完美的。他们发布了三款伟大的手机，而在销售时也没有使用天花乱坠的营销技巧，并且在乐视手机上我体验到了迄今为止最好的客服品质”。
Gizchina表示，上周他们曾在一篇文章中写到了乐1手机在最新一次固定更新后出现了Wi-Fi信号不稳定的问题，对此乐视总部办公室特意发邮件进行询问，并细心排查，很快Gizchina就通过安装官方版beta ROM解决了问题。
Gizchina称，乐视的表现才是客服应有的表现，真正的去帮助客户解决问题；而不是像有些公司否认问题的存在，只会在邮件中回复如何“误会”或者“没明白他们的市场营销”等等。
归根结底，乐视是一家用户利益至上的公司，用户在乐视眼中是生态中最重要的一环，乐视的营销让用户觉得可靠、客户服务让人觉得贴心。
乐视移动公司总裁冯幸曾表示：传统手机厂商将手机卖出去之时，就是与用户说“拜拜”之日，对于乐视手机而言，用户买到手机是乐视提供生态服务的开始，这是一种理念上的本质差异。
