10月19日，苏宁云商集团副董事长孙为民今在“双11”天猫北京发布会上透露，今年双11苏宁将推出一个新行动，称“平京行动”。孙为民表示，这个概念实际上是对标京东，只要在苏宁上买到比京东贵的东西，那么内部同事，一次通报，二次处罚，三次下课。
对于苏宁如此紧逼，京东终于坐不住了。据报道，京东公关总监康健在接受媒体采访时称，“不会放弃价格优势”。
对此，苏宁相关负责人表示，很明显是在苏宁打出“平京战役”，明确表示要捍卫消费者利益之后，京东在压力之下被迫做出的仓促反应。
苏宁称，价格战从来都是价值战，综合实力战，苏宁的“平京战役”是在供应链、物流、O2O服务等方面做了全面充分准备之后发起的一场持久战。如果友商对苏宁的“平京战役”不服，大可以一战到底。
据苏宁介绍，目前，苏宁送装一体服务在全国主要城市的主城区已完成100%的覆盖，区县覆盖率也已达到了50%。除了彩电，热水器品类目前也可享受送装一体服务，在苏宁线上线下购买热水器，全国30个重点城市可享受送装一体服务。
而在售后服务上，苏宁也将在北京首次推出针对3C类商品的逆向物流，产品坏了以后无需到对应的网点，只需要在线上递交信息，苏宁就会安排人上门服务。
