虽说互联网、智能手机都已经全面普及，网上办公逐渐成为很多部门都在推广的便民措施。但对于很多老年群体来讲，这些却属于新鲜事物，很难一朝一夕学会。所以目前来讲，把所有业务搬到网上还不太现实，日前河北秦皇岛就发生了一件事，把80多岁的老人难坏了。
据报道，今年起，河北秦皇岛所有80岁以上的老年人都能享受老龄补贴了，不过一些社区只给了老年人一个QQ号，需要这些80多岁的老人上网，加QQ。
这可把独自生活的徐阿姨难坏了，徐阿姨说，自己一个人住，连手机都没有，更别提上网，而两个儿子都已经是六十多岁的人了，也不会上什么网，孙子离得太远，根本顾不上，社区的要求实在有点过分。
“我们这都是高龄人，你弄个QQ我们不懂这个。老龄人不是都会上网，不一定家里都有电脑，你就说几号来，不用打电话了，也行。”
对此，社区副主任张丽娜后来接受采访时说，当时让所有老年人加入QQ群，也是为了通知起来更快速、更方便，社区领补贴的老人有177名，一个一个打电话通知很耗费精力，对于徐阿姨这样不会上网的老年人，就会单独给她打电话了。
