2015 年 12 月，锤子科技联合顺丰速运“顺维修”推出“上门取送”一站式服务，在广东全省开展试点，面向锤子科技的 Smartisan T1 手机和全系列的坚果手机的用户。“上门取送”一站式服务包含上门取机、仓储维修工厂检测维修、配送返还用户的一体化服务，用户足不出户即可享受优质售后服务体验。
广东省的 Smartisan T1 和坚果手机用户可通过锤子科技官方售后服务热线、官网在线客服或官方微信服务号提交售后服务要求，下单后 1 小时内将有专人响应处理，快递员 2 小时内上门取件，广东省部分城市可在 24 小时内完成，为用户最大限度的节省时间。
依托强大的网络覆盖、逆向物流网络和仓储网点优势，顺丰速运面向企业和个人用户提供行业领先的物流配送、快件收派服务。从2014年锤子科技发布首款产品 Smartisan T1 以来，顺丰速运一直为锤子科技提供物流服务保障，此次双方在售后服务方面进行更深入的合作，为锤子科技的用户提供更加快捷、便利的服务。
通过“上门取送”一站式服务，锤子科技的用户提供可以选择更多个性化的售后服务方案，除了原有的“到店快修”和“全国寄修”，现在可以享受到“不出门，不费力，保修期内全免费”的极致售后体验。
