事实告诉我们,买手机不要只盯性价比,售后服务也是购机很重要的考虑因素,明星手机为啥卖不好,除了价格离谱,还有很大原因就是消费者买来后,找不到官方售后来修。
拿正规品牌来讲,或好或坏,很多手机都有了自己的售后渠道,甚至推出了2小时快修服务,极大的方便了消费者。
现在,锤子科技正式推出了“免费上门取送”服务,目前旗下两款机型Smartisan T1和坚果都可享受。
据悉,这项服务由锤子科技与顺丰速运合作推出,目前已在广东全省开展试点,用户可通过锤子科技官方售后服务热线、官网在线客服或官方微信服务号提交售后服务要求,在提交下单后1小时内将有专人响应处理,协助安排上门取送服务。
锤子科技还表示,未来将给用户提供更多个性化的服务方案,让用户享受到“不出门,不费力,保修期内全免费”的极致售后体验。