在iPod nano上市后不久，就有许多消费者抱怨nano的屏幕非常容易损坏。这种损坏分为两类：LCD显示屏破损和屏幕表面刮花。
虽然从事件出现到现在过去了很多天，但是Apple最终还是对目前大多数的人抱怨有关脆弱的iPod nano LCD显示屏问题作出了回应。
一名15岁的nano用户描述道：“我把我的nano（从口袋里）抽出来时心都要碎了，LCD屏半边被毁，但在nano机身的其它地方看不到明显的刮痕或挤压的痕迹。”
Apple证实了这个问题的存在，表示：“这是事实，且只不过是个别的事件，nano设计本身并没有什么根本上的问题，起因是某些供货商的物料不合格所致，涉及比例不足千分之一，且承诺遇到此问题的顾客可联系当地零售商免费更换”。
用户抱怨得最多的另一类缺陷就是nano的屏幕极易被刮花，发言人证实，公司的确接到到“非常有限”的电话报告了这个问题。并且发言人表示：“iPod nano采用了和第4代iPod相同的高质量polycarbonate plastic（聚碳酸酯塑料）。我们建议相关的消费者使用即将上市的iPod nano保护套，来保护自己的音乐播放器。”——也就是说，刮花者责任自负。
令人回味的是，一名由Apple产品爱好者Matthew Peterson所设立的专门揭露此问题的网站页面（flawedmusicplayer.com，原为ipodnanoflaw.com）已经被一篇声明所取代了，这篇声明只是引用了Apple的回复，并未作其它解释。作者称自己将继续接受用户的反馈，但恳请发件人不要写“看吧，我早说过这不是设计缺陷”之类令耳朵起茧的废话。
