针对壳牌官方打假，京东今天对外表示，经查，京东此款产品是海外直采产品，系从有授权的海外供应商采购并合法进口，拥有相关的资质证明文件，他们已将疑似问题产品下架。
然而，事情还未结束，财经网报道称，他们今天接到多名消费者致电，在使用报道中所提到的美孚产品，以及京东海外直采的多个品牌润滑油的过程中，明显感觉与原来正常渠道购买的同款产品不一致，出现发动机噪音大、油耗偏高、发动机报警等等问题，纷纷表示担心油品质量有问题。
美孚中国技术部工作人员回复，美孚没有授权京东销售相关产品！对于在中国境内销售的美孚机油，公司只对美孚正规渠道产品负责。
同时，嘉实多中国客服也表示，京东没有取得嘉实多中国授权！嘉实多只对正规渠道产品负责。
