50万安装蓝领互联网化 孤岛也能买、送、装、售后全链路无忧
  • sunshine
  • 2016年08月29日 18:08
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起早贪黑,忙的时候单子扎堆,没单的时候空的没活干,这恐怕是大部分人脑海中对家装师傅的印象。可是今天,我们要走近两位不一样的安装师傅,两位已“上网”的家装蓝领。   陈平师傅和吴远林师傅是一位有着多年从业经验的灯具安装师傅,先后在高端灯具专卖店、专业市场做过安装工作,还曾是多家五星酒店的御用安装师。现在,他们是天猫无忧购合作的灯具安装师傅。   之前,陈、吴两位师傅几乎都是建材市场的合作安装工人,起早贪黑不说工资还特别低。两人纷纷加盟国内一家专门做灯具安装的公司继续从事安灯工作。随着电商的发展,安装业也逐渐开始了“互联网化”。2014年,两位师傅所在的公司跟天猫签署独家战略合作协议,当消费者下单时,消费者可随订单选择是否需要上门安装。相应的订单会通过系统对接同步给安装公司,再由公司派单给师傅们上门安装。今天,俩人就即将出海去舟山周边的一个孤岛上给客户装灯。   问起待遇问题,陈师傅说:“现在,每天几乎能接到7、8单安装任务,月收入轻松过万。完全不用担心单子的问题,也就有了更多精力考虑如何把灯装好,如何用心服务好客户上。”记者看到,在陈师傅的工具箱中,备着多副干净的白手套和鞋套,除此而外,还备着一条干净的毛毯。谈起这条毛毯的用处,陈师傅说:“一般用户装灯的时候,家里地板墙纸都已经装好了,为了不让灯具上的金属或锐利的部件划到地板,我们在取出灯具时会放在这样一条毛毯上,同时柔软的毛毯也能更好的避免灯具上脆弱部件的损坏。”   安装完成后,陈师傅细心的帮客户把灯具外包装等垃圾清理干净后才离开。对于这种互联网化,陈师傅说:“现在师傅们的收入很稳定、每个月至少1万多,客户也只需要在点点手指,买的更省心。”这种互联网化让社会分工更明确,安装师傅、消费者都是受益者。 

据悉, 2016年年初,天猫无忧购正式推出,其中整合服务生态提升服务体验是项目的重要组成部分,无忧安装覆盖城市快速扩展。截至8月底,天猫家装上门安装已覆盖全国300余个城市,无需消费者再去联系安装公司,50万安装师傅可在下单时一站式触达。当遇到售后问题时,消费者还能直接通过天猫发起一键求助,相应的安装公司需在1小时内给出解决方案,48小时内解决,真正可坐享买、送、装、售后全链路无忧服务。

50万安装蓝领互联网化 孤岛也能买、送、装、售后全链路无忧 8月29日,安装师傅在舟山群岛一户居民家装灯。目前,天猫无忧购家装服务已覆盖全国300余城市

50万安装蓝领互联网化 孤岛也能买、送、装、售后全链路无忧 天猫无忧安装趣味数据图

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