据中国电子商务研究中心发布数据，2016年的“双11”全网电商交易额突破1800亿元，再次创造了历史纪录。
不过，在这场剁手狂欢当中，依旧存在很多卖家不规范现象，令消费者和平台十分苦恼。
19日，发改委正式发布了由中国改革报社和国家信息中心、中诚信、阿里巴巴等单位编制的《2016年“双十一”网购节综合信用评价报告》。
《报告》指出，从各方大数据监测结果来看，在软硬件服务水平提升同时，大流量的网络交易所带来的信用问题仍层出不穷。
一、制假售假问题仍存在。“双十一”网购节期间，互联网上曝光的失信案例中，制假售假类占比仍然较高。部分商家趁机以次充好、以旧翻新，或者大量销售高仿造假产品。
二、促销活动“暗藏陷阱”。以上海为例，11月11日—20日期间受理的涉及“双十一”网购节的投诉案件中，促销优惠不实是消费者投诉最为集中的问题，占比62%。
三、刷单炒信仍未绝迹。通过分析全网及各大平台刷单数据，发现各大电商平台普遍存在刷单炒信行为。该类行为主要聚集在家居生活、礼品饰品等领域。
四、个别中小电商的物流服务体系对高峰超负荷运行并没有做好准备，导致差评较2015年“双十一”网购节、2016年10月有显著上升，家居、建材、电子产品售后投诉率较高。
五、数码产品和家电失信问题曝光较多。互联网大数据分析中心监测发现，“双十一”期间，互联网上消费信用话题反响情况中数码产品曝光量占比高达29.59%，家电产品失信案例占比达24.22%。
六、网络诈骗“三危”难防。根据统计，11月1日—11日，猎网平台（首个警民联合网络诈骗举报平台）共接到全国用户报案532起，涉案总额约491.2万元。
七、钓鱼网站花样“斗法”。“双十一”网购节当天，360系列安全产品总计拦截钓鱼网站攻击5193万次，其中赌博、彩票类钓鱼网站明显增多，且这些网站服务器大多设在境外地区。
八、广告用语近半违规。“双十一”网购节期间，凭安征信采用大数据分析技术监测发现，出现违禁词的商品件数占促销商品的42.19%。其中，“最新”、“独家”、“完美”使用频次最高，并主要集中在礼品/饰品、美妆护理、母婴用品等商品品类中。
九、消费者失信须警惕。大数据监测显示，部分消费者的失信行为数量有所增加，主要有三种失信行为值得关注：恶意差评、恶意退货和恶意透支。
