微博网友@澳洲报姐 昨日爆料称，自己的优酷会员账号、密码被泄露在网上，一天之内有上百条登录和观看记录，而且该账号绑定了支付宝，严重威胁到个人信息安全，而优酷客服居然建议重新注册。
这位网友陈女士表示，自己的手机从昨天开始就不断收到优酷登录的验证码短信，还有人加微信、打电话，说在网上看到了她的账号密码。
她随即登录优酷，发现了上百条视频观看记录。“不知道多少人用了我的账号登录，因为这是我手机号，还绑定了支付宝，肯定会担心账户安全。”
据悉，陈女士参加了双11淘宝积分兑换活动，获得了一个月的会员资格，并和此前的账号密码绑定，同时按要求也绑定了支付宝。
有其他网友证实，知乎等社交网站上也有人说过类似案例，很多人都中招了，内部泄露是没跑的。
优酷客服人员告知陈女士，可能是用户的密码设置简单，被人盗取，只能由用户主动向客服反映异常情况，自行更改密码，相关账号封存半小时，其他用户被处理为强制掉线，半小时后再登录就可以正常使用。
但是陈女士修改密码后，后台仍有陌生人的登录信息，而优酷客服建议用户放弃此被盗账号，重新注册，以保安全。
优酷客服坚称，平台不会泄露用户信息。
