全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾近日在京举行媒体沟通会，介绍了自己带来的七个建议，并就小程序、信息安全、付费订阅、微信支付等微信相关的热点问题回答了记者提问，尤其是重点谈到了前一段时间非常火热、现在却几乎销声匿迹的微信小程序。
Q：去年开始有消息传出，说您在内部提出腾讯未来要做的是一家科技公司。这是否意味着腾讯战略有所调整？
A：为什么腾讯总是提科技，其实也是焦虑所在。
我们现在越来越感觉到，最终归根结底可能还是要通过技术的进步，企业才有可能有保持在战略方面的制高点，否则当一个浪潮趋势来的时候，很多人都看到了，但为什么有的人能做到，有的人做不到，那就在于你有没有掌握这个技术。
可能过去有很多红利（人口红利、流量红利、内容红利），但是最终还是要看到技术是一个不可逾越的东西，特别是在AI更加普及的当下，这方面（技术鸿沟）更加明显了，所以我们还是非常担心，也关注这方面的发展。
不止AI技术，还有很多其他的方面（包括AR、VR等等），它们在终端方面会深刻影响人们的用户体验，人机的交互始终是一个核心。
人机交互的演变，从PC到手机，未来可能到视网膜眼镜，甚至通过脑电波、皮肤的电流可以产生一些互动，那可能都会催生很多产业。
腾讯说研发小程序，也是着眼于未来。以后这种应用的计算环境，可能就不是过去PC上的软件，也不是浏览器上的一个网站，也不是现在手机上的APP，而是一个场景和计算的代码，是一个流动的、动态的代码。
所以我们前期的投入、研发和实验是必不可少的，而且我们也越来越感受到，如果和过去一样只做纯软件、纯服务，可能会在未来的一些领域失去制高点。
所以说，即使你不生产硬件，但是你一定要去关注硬件怎么演化，以及谁是可以在硬件方面跟你变成合作伙伴、一起探索这方面的变化趋势。这也是一个很大的变化。
比如说，有没有可能未来的机器人能结合AI，结合视觉、神经学、机械工程学等等很多元素，深切地影响到我们的生活和工作？我觉得这方面都是我们作为一个科技企业、或者说互联网企业应该更多关注的一些领域。
Q：您刚才也提到了重工设备加上芯片设备的应用，不知道这方面还有没有更多的，可以跟实体结合或者说促进实体产业发展的一些思路或者方法？
A：我们过去做了很多解决方案，都是为了跟线下实体去结合。刚才讲了说服务行业的，包括制造业工业，可能未来还有农业的实体，我们现在都看到这些结合的方案。
这个还在不断地演变，所以我们希望未来微信的公众号也好，包括小程序也好，更多的是线下实体来用。
小程序推出之前，我们就曾强调过，我们不做线上导流，也不希望成为一个流量风口，而是关注于线下实体怎么把它认识好、用好，而不是希望一来就冲刺，全都是线上的这些头部应用，我觉得那个不是我们的目的。
所以我们现在希望更多地去扶持、帮助线下实体用好移动互联网，包括用好微信、小程序的这些中间的开发者。
因为这个开发还是有一定的难度的，所以还是要打造一个生态，让很多的合作伙伴能够在各个行业应用到，因为产业很细分，就是真的是很复杂的，他们再去把这个解决方案再铺出去。
Q：小程序现在出现一段时间，你对它的期待是怎么样的？想打造一个什么样生态系统？现在它的繁荣程度是否达到了您的预期？它的困难和瓶颈又是什么？
A：我觉得外界太误解了。其实小程序在一些应用场景是可以极大地降低用户流失率的。
比如说摩拜单车的小程序，很多摩拜用户本来没有装APP，我现在就要骑自行车，要下一个APP，他的流失率是很高的。我们试图做测试，如果它转成小程序之后，它的留存率会极大地提升，所以现在来自于小程序产生的新注册用户，其实是跟APP差不多，接受程度是很好的。
所以对摩拜来说，我们不是想取代你的APP，而是说对于重度用户，我们反而希望你用小程序用一段过程当中，应该有一个合理的场景途径，引导你去下载APP，因为你更复杂的体验可以在APP上实现，比较轻量的可以在小程序上来实现。
我觉得是我们看问题都是这样的，就是从用户的角度来看，用户想怎么用我们就支持他，而不是去控制流量。
