5月16日，华为在深圳举行了一场华为手机开放日活动。这也是华为第一次举办类似活动，目的是希望姿态开放、不躲避质疑，并会成为一个长期的品牌建设机制。
据了解，本次活动主要有六个开放项目：参观神秘的2012实验室、深圳全球总部基地、东莞松山湖生产基地、产品质量检测实验室，开放高管面对面拍砖提意见。
华为终端CEO余承东在活动中发言时表示，“今年也是我加入华为第24个年头。从当年几百人的一个小公司发展到今天，华为一路走来，始终坚持一个最基本的原则：客户第一。当年任正非在海南给终端团队开会，第一次奠定了华为消费者业务的精神。华为消费者业务的起点和终点都来自最终消费者，这6年来我们都坚持了这一精神。”
同时，他也对自己做出检讨，提出做人做事要谦卑，对客户保持真诚，本人也每天都在做客服，6年来从未间断过。
他还提到了最近的P10闪存事件：“行业使用eMMC的比例超过97％，UFS也是近来才刚刚兴起。华为终端一直强调整体性能，而不是强调某一参数。我们在宣传上也没有任何虚假，做人做事要诚信。在华为这是高压线，谁触犯都会被开除，包括我。”
余承东透露，P10上本来也想全部采用UFS 2.1闪存，但无奈UFS应短缺，但同时使用两种新品并不是为了省钱，在手机成本中微不足道。
余承东表示，最近华为终端内部一直反思：“反思之一，是如何解决供应链短板问题，第二是尽可能把各种规格告诉消费者，我们的工作要做的更加细致和严谨；第三个反思，是让所有员工真正以消费者为中心，站在消费者角度看问题。”
