2017年5月16日，华为正式启动首届“华为手机开放日”活动，包括P10生产线在内的松山湖生产中心、极具神秘色彩的“2012实验室”也第一次曝光在公众面前。
活动期间，华为消费者业务CEO余承东、华为手机产品线总裁何刚带领多位产品经理，举办了恳谈会和技术研讨沙龙，探讨了华为旗舰手机产品的整机设计及优化、摄影性能及体验、技术预研及未来方向等。
余承东还特别提出，做人做事要谦卑、诚信，对客户保持真诚，华为终端内部最近一直也都在反思。
他承诺：“大家可以拿着放大镜、显微镜来观察华为，看看我们到底是怎样的一群人，我们手机到底怎么做的，也非常诚恳地请大伙提意见。我们狠下决心一定要改变，要变得更加开放透明，善于倾听和沟通。一方面减少误解，更重要的是把大家有价值的意见建议贯彻到公司发展中去，让华为走的更远，变得更好。”
余承东
得益于华为持续巨额的投入，东莞松山湖生产中心、深圳2012实验室全球认证中心、华为北京研究所终端实验室是亚太乃至全球最领先的实验室和生产线。
根据年报，华为2016年的研发投入超过110亿美元，占全年销售收入的15％以上。
2012实验室是华为创新、研究、平台开发的主体，也是华为探索未来科技方向的主战部队，一直都笼罩着神秘的色彩，内部情况不为外人所知。
本次活动中，华为重点公开了2012实验室全球认证中心，以及2012实验室旗下的部分测试实验室，包括产品体验测试实验室、机械可靠性实验室、多媒体实验室、天线OTA实验室、环境测试、安全攻防实验室、终端开放实验室、产品体验实验室等。
其中，产品体验测试实验室使用了华为自主研发的第四代自动测试系统，价值千万级，能够基于应用场景测试出用户实际使用中面临到的各种问题，并给出具体优化方案，目前是业界最领先的系统。
比如，仿生机器人能够完全模仿人手点击、拖动、划拽等操作，精确记录某个软件在第几秒出现卡顿，智能甄别故障。
实验室的各种测试项目都是基于常用应用场景，更具实际意义，比如通过仿生机器人进行微信抢红包测试，并通过测试结果进行改良，加快抢红包速度。
终端产品体验测试实验室
音频实验室
终端通信协议测试实验室
