日前,网友@天马行空1888 发微博表示,自己使用的米粉日租卡在当天使用了中国电信6GB流量之后,显示欠费30万。据悉,该欠费为流量欠费,对于为何欠费,客服表示不知情。消息曝光后,引发网友热议。
今日,该网友通过微博表示,此事已经圆满解决。@天马行空1888 表示,中国电信连夜组织技术团队,大概在今天凌晨3点,手机话费余额显示正常。
“中国电信和小米公司向我表达了诚挚的歉意,我感受到了一个消费者应受的尊重。这事发生的概率为大概几百万分之一,作为最优惠的无限量流量卡之一,米粉卡还是值得购买。 ”
随后,雷军再在其微博跟帖:“抱歉了,多谢谅解!”
@天马行空1888称:“这件事电信反应速度还可以,连夜组织技术人员解决我这件事。之所以我的态度转变,是因为我没有受到大的损失,而小米和电信的态度让人无法说不,我有种做上帝的感觉。中国电信为我的事,20几个人周末加班到凌晨2点多,小米的高层也为了我的事,后半夜才下班。我只想客观的评价这件事。”
虽然具体原因并未透露,这里猜测应该是应该是新套餐中国电信计费系统尚未优化好所致,好在小米和电信反映够快,及时进行了修复。