如今,对于家电制造巨头来说,天猫是一个不容忽视的市场。GfK发布的《2017上半年中国数码家电趋势报告》显示,2017年中国家电及消费电子市场线上份额占比将达29%,天猫上智能化、定制化产品成支撑线上平台快速增长的主力军。
2017年,美的在天猫上创造出一个“美的速度”,仅用7个月便突破100亿,完成去年全年销售。接下来,双方还会有大动作。
8月22日上午,在杭州西溪湿地一个安静而隐秘的会所——太极禅院,美的集团董事长方洪波及其随行与阿里巴巴集团CEO张勇、天猫高管等秘密会面。
“双方出席人员级别十分高。” 接近天猫人士透露,在会议名单上看到,除了双方CEO之外,美的副总裁王金亮、美的电商总经理吴海泉、美的安得物流总经理刘勋功,及天猫电器美家总裁印井、天猫大家电总经理天乘均出席会谈。
“双方吃着水果喝着茶,聊的十分轻松。”外界猜测,美的将与天猫进一步展开深度合作。
有记者向天猫一位中层求证。他未透露此次会谈具体详情,但表示:“一个月前,美的和天猫签署战略合作,今年冲刺200亿元销售目标。本次会谈不止是销售层面,双方将在全球化、新零售、IoT、物流等方面存在深化合作可能性。”
“线上的规模很有想象空间,今年会加大现有在天猫业务的投入。”美的参会人员透露,未来合作方向,一方面借天猫出海把国货美的销往更多国家,另一方借助物流和服务体系的合作,抓住三四级市场换新需求。
此外,美的旗舰店在天猫上有200多万粉丝,也成为美的一大“隐形金矿”。大家电购买决策周期长,需要与潜在消费者保持长期沟通。
以天猫数据银行为基础,美的将具备全域的数字化消费者运营能力。“他们是谁、从哪里来、需要什么?”这些问题,通过数据银行都能得到解答,并触达他们。
阿里巴巴集团最新季度的财报显示,天猫数码家电同比增长为50%,在行业领先的同时还能保持领先的增速。天猫电器城优势地位的确立“得益于新零售战略”。
通过天猫大数据,从消费者需求出发,指导产品的设计与生产、物流配送以及销售,正在为巨头们提供一条高速前行的新赛道。